北京
春风送暖意，服务零距离。阳春三月，安徽联通聚焦民生服务需求，在全省开展3月客户日活动，一站式送上通信便民、反诈科普、公益关爱、数字体验多元服务，用心用情贴近客户、守护民生。以实际行动彰显央企社会责任，让优质温情的联通服务，在江淮处处绽放。
智享春日游园会 亲子反诈共成长
合肥联通打破传统服务模式，将客户日活动搬进自然。以“智享春日・联通游园会”为主题，邀请15组家庭共赴一场春日之约。活动当天设立的“智护家庭”反诈科普课堂，通过“冒充老师收费”“游戏皮肤诈骗”等贴近生活的案例普及防骗知识。现场还精心设计了亲子携手制作宋锦葫芦、认领树苗植绿护绿、自然畅玩等环节，在互动中传递传统文化与环保理念，让客户在自然野趣中全方位感受联通品牌的温度与力量。
植此春光联通万家 科技公益双向奔赴
芜湖联通将绿色公益与数字体验深度结合。活动现场设置智家通通 AI 健身体验互动区，孩子们与虚拟教练实时互动，科技感十足的体验引得现场欢乐不断；联通云盘便捷存储体验区感受一键分享通道，让客户轻松留存精彩瞬间。在植树环节中，数十组家庭携手植树、悬挂心愿挂牌，种下绿色希望。从科技互动到公益实践，联通以温情连接客户，诠释“网络通、服务通、情感通”的品牌内涵。
春晖送暖联通童心 关爱留守儿童
马鞍山联通将目光聚焦农村留守儿童群体，联合客户服务部、党群部组建青年志愿服务队开展“暖心服务为民生，春晖煦暖筑公益”关爱行动。走进花山区濮塘镇，走访慰问 40 户贫困留守儿童家庭，为孩子们送去书包、文具等爱心物资，志愿者们不仅送去物质关怀，更通过心理疏导、亲切交流，用实际行动传递温暖。此次活动充分彰显了央企服务民生、关爱社会的责任担当，让联通客户日更具温情与社会价值。
服务市集“搬”进园区 数智赋能焕新春意
淮北联通在青网科技园区创新举办特色服务市集，将产品服务与休闲场景深度融合，以创意形式开启“客户日”温情篇章。市集精心设置产品终端、文创打卡等体验板块，“智家通通”“联通云盘”“联通云犀”等智能“伙伴”悉数亮相，让客户直观感受联通数智科技赋能美好生活的便捷与温度。互动环节中，绿色手工种植、趣味有奖问答轮番开展，客户在亲手栽种绿植中感受生态之美，在互动交流中学习反诈知识、分享与联通相伴的暖心故事。从数智体验到温情互动，淮北联通以多元服务焕新客户感知，推动“五心”服务走进大街小巷、走入生活日常。
315诚信护航 守护消费权益
围绕315国际消费者权益日，蚌埠、池州、淮北等多地市分公司同步将客户日活动与权益保护深度融合，聚焦群众“急难愁盼”，以务实举措筑牢服务防线。通过线下营业厅设立反诈宣传与诚信服务专区；智家工程师提供宽带免费检测优化；工作人员一对一解答套餐资费、账单查询等问题，开展智慧助老服务，指导老年群体使用智能手机、安装国家反诈中心 APP，拆解 AI 换脸、养老诈骗等新型骗局，以明白消费、透明服务为准则，全面筑牢全民通信安全与消费权益防护屏障。
安徽联通将暖心服务延伸至城市社区、科技园区、乡村田野、家庭课堂，用一场场有温度、有深度、有特色的主题活动，拉近了与客户的距离。未来，安徽联通将继续秉持初心，以更丰富的活动形式、更贴心的服务举措，与广大客户携手同行，共赴每一个充满希望的春天。
（责任编辑：康玲华）
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