山东
在很多人眼中，“12345”政务服务便民热线是接受群众投诉和意见，并帮助群众解决问题、化解矛盾的“直通车”。但就在近日，汶阳镇卫生院却收到了一份与众不同的工单。没有投诉，没有抱怨，只有满满的感谢，诚心的表扬。
来电人张先生反映其母亲一直在汶阳镇卫生院住院，主治医生闫文冰及护士汪玲照顾有加，无微不至，现表示感谢，希望中心予以传达。”寥寥数语，却让看到这张工单的人，心头一暖。
一纸工单，承载医患温情
据了解，来电人的母亲因身体原因，在汶阳镇卫生院接受治疗。住院的日子漫长而枯燥，对患者和家属都是一种考验。然而，主治医生闫文冰和护士汪玲的出现，如同一束温暖的阳光，照亮了这段艰难的时光。闫医生每日细致地查房，耐心解答家属的每一个疑问，用专业的知识为患者的康复保驾护航；护士汪玲则用她那无微不至的关怀，照顾着老人的生活起居，一个微笑、一句问候、一次轻柔的护理操作，都让患者和家属感受到了家一般的温暖。
下一步，汶阳镇卫生院将以此为契机，持续提升基层服务能力，强化服务意识，为群众提供更为便捷优质高效的卫生健康服务。
供稿 | 汶阳镇卫生院
投稿地址：fcjsx04@163.com
编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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