“啄木鸟”把脉问诊 成都双流营商环境再启“进阶模式”

近日，成都市双流区的一批“特殊观察员”齐聚一堂。在2026年度营商环境监督员座谈会上，来自各行各业的监督员与区政务服务和行政审批局相关负责人面对面，通过“实地看、专家讲、大家议”，共同为双流新一年的营商环境优化“把脉开方”。

会议开始前，一场别开生面的“探营”活动率先展开。监督员们没有直接走进会议室，而是深入新落成的区民营经济发展促进中心和区政务服务中心，来了一次“沉浸式”体验。

在民营经济发展促进中心，监督员们实地感受了“小机构+大机制”的服务效能，看这里如何通过整合商事咨询、要素保障等资源，为民营经济提供“一站式”支持。在政务服务中心，大家重点关注流程再造后的变化——1083项政务服务事项实现“一站式”办理，服务效率的提升直观可见。

“只有亲自走一遍流程，才能发现真正的堵点。”这种“先调研、后座谈”的形式，让监督员们的发言不再凭空想象，而是基于真实的办事体验。

座谈会上，一场关于“全球及国内营商环境改革热点”的分享会干货满满。特邀专家不仅带来了国际前沿的改革趋势，更深入浅出地分析了数字化、智能化如何赋能营商环境，为监督员们提供了从“挑错”到“献策”的专业视角。

随后，区政务服务和行政审批局交出了一份沉甸甸的“2025成绩单”。从政策体系的完善到法治环境的提升，一组组详实的数据展示了双流区在过去一年中的显著成效。与此同时，2026年的“作战图”也清晰展开——明确以“质量与体验双提升”为核心，聚焦企业全生命周期，推动服务向更高水平迈进。

在研讨环节，气氛热烈而务实。监督员们手中的《双流区2026年优化营商环境工作举措(征求意见稿)》被反复翻阅。大家不再局限于简单的“找茬”，而是围绕政策落地“最后一公里”、服务创新细节等提出了极具建设性的意见。

“监督不是目的，提升才是关键。”区政务服务和行政审批局相关负责人在总结中谈到，下一步将做好监督工作的坚强“后勤部”：当好“主力军”， 监督员要深入一线，用宏观视野精准查找短板，传递企业心声；提升“精准度”，善用数字化手段，对窗口服务、政策落实进行“靶向监督”；形成“闭环链”，对发现的问题立行立改，构建“监督—反馈—改进—提升”的良性循环。(余江龙)