便民护航！武汉公交全力保障市民祭扫出行

（记者：李晨 通讯员：黄成 周晓峰）

春和景明，清明至矣。每到这个缅怀逝者、寄托哀思的时节，便捷、安全的祭扫出行是市民的核心需求。武汉公交四公司开通千子星空祭扫专线，以专业的运营保障、暖心的便民服务，为市民搭建起一条便捷的追思通道，让每一份牵挂都能从容抵达。

“不用换乘、直达墓区，票价实惠还方便，公交真是为我们办了件实事。”3月28日清晨，在车城北路地铁东风公司公交站（3、6号线J出口），市民王女士顺利登上千子星空祭扫专线首班车，言语间满是赞许。据悉，该祭扫专线全程无中途停靠，从始发站直达千子星空墓区，大幅缩短市民祭扫出行时间，精准对接市民出行需求。

为确保专线安全、高效运营，公交四公司提前做好全方位筹备工作，把“安全”二字贯穿始终。技术保障中心组建专项检修小组，对专线运营车辆开展拉网式安全排查，重点检查制动、转向、应急装置及车载消防设施等关键部位，做到“一车一检、隐患清零”；同时，对车辆内外进行全面清扫、消毒，让市民坐上“放心车、干净车”。此外，公司精选驾龄三年以上、服务评价优良且有祭扫专线运营经验的驾驶员，定人定车开展专项培训，重点强化安全驾驶、路线熟悉度及服务规范，全力保障行车安全。

暖心服务，藏在每一个细节里。在专线始发站和千子星空墓区站点，公交四公司“文明之旅”志愿服务队的志愿者们早早到岗，设立便民服务岗，主动为市民提供乘车引导、路线咨询、零钱兑换等服务。服务岗上，免费茶水、免洗洗手液、一次性雨具、急救包等便民物品一应俱全，为有需要的市民排忧解难。“阿姨，您慢点上车，我来帮您提东西”“大爷，这边是返程乘车点，收班时间是下午2点”，一句句贴心的提醒、一个个暖心的举动，让清明追思之路暖意融融。

为精准匹配市民祭扫客流需求，公交四公司运用智能调度系统，实时监测线路客流变化，灵活调整发班频次。在3月28日、29日及4月4日至6日共计5天的运营期内，始发站发班时间为7时至12时，墓区返程收班时间为14时，高峰时段发车间距缩短至4至6分钟，实现“人来即走、车等人”，有效避免市民长时间候车。

“清明祭扫，不仅要让市民走得便捷，更要让市民走得暖心。”武汉公交四公司相关负责人表示，公司将持续优化服务细节、强化运营保障，用专业与温情，为市民营造安全、有序、便捷的祭扫出行环境，让每一份思念都从容抵达。