北京
来源：金融一线
3月30日金融一线消息，新华保险今日召开2025年度业绩发布会。副总裁秦泓波表示，过去一年，AI对新华保险效率的提升成效显著，主要体现在三个方面：客户端，AI助力公司真正读懂客户；运营端，AI推动业务流程重塑；风控端，AI帮助公司守住风险底线。
秦泓波明确，2026年公司将从四个方面持续发力，让AI真正成为公司发展的核心竞争力之一。
一是科技治理方面，以数字化委员会为依托，全面布局大科技“十五五”规划落地，深化双轮驱动的科技治理新格局。
二是拓维AI应用方面，打造7大数字员工，覆盖培训、客服、团险、理赔、保全、办公和投资顾问等高频领域，通过大小模型协同，力争实现超过3000等效人力的数字化产能效率提升，实现“让机器人做机器人该做的事，让员工做更有价值的事”。
三是深挖数据价值，全面构建“一底座、两平台、五集市”的新型大数据架构，让数据从“看得见”真正变为“用得好”，成为驱动业务增长的核心资产。
四是夯实数字底座，形成“一云多星”的基础设施新架构，实现计算、存储、算力、网络资源池的池化管理和弹性调度，保障业务连续性。
秦泓波强调，随着AI时代的到来，科技赋能在新华已经渗透到业务和管理的各个环节，其实这成为新华保险高质量发展的核心引擎，新华将持续保持战略定力，既投资于人也投资于物，能够在15的新的科技规划的指引下，争取让AI在新华保险产生更大的效能
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