北京
近年来，内蒙古自治区包头市昆都仑区总工会聚焦职工急难愁盼，探索形成“创新、用心、馨心”“三新”工作法，推动维权服务走深走实。截至目前，累计成功调解劳动争议案件212件，为职工挽回经济损失200万余元。
创新赋能，破局增效。在集体协商工作中，昆都仑区总工会创新推行“线下+走访”双渠道协商机制，针对不同行业、企业特点开展个性化精准协商，推动52家新业态企业签订集体合同，从制度层面规范用工、保障权益。创新“一函两书”运用模式，联合法院、检察院、人社局、司法局等部门建立常态化协同机制，明确“一函两书”使用场景、流程规范，及时纠正企业违法违规行为，有效预防和化解劳动领域矛盾纠纷。同时，统筹推进“小三级”工会与新业态工会建设，打通服务职工“最后一公里”。
用心履职，精准服务。组建专项调研小组，深入企业、车间、班组摸排职工在工资福利、劳动保护、休息休假等方面的诉求，建立台账确保事事有回应、件件有落实。组建专业调解队伍，依托“工会+人社”诉调对接工作室，为职工提供免费法律咨询和纠纷调解服务，成功化解多起欠薪纠纷。
馨心护航，温情关怀。针对困难职工、新就业形态劳动者等重点群体，开展集中入会慰问、冬季送温暖等活动，发放防寒物资、生活必需品。依托工会驿站等服务阵地，构建“十分钟服务圈”，为户外劳动者提供休息、饮水、体检等便捷服务，让工会温暖触手可及。（昆都仑区总工会供稿）
来源：中工网
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