“小巷总理”田象霞：四十年扎根群众，把社区当成暖心大家庭

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张浩

清晨七点，济南市天桥区工人新村南村西区社区的街巷里，总能看到一个身影——和晨练的老人唠唠身体近况，跟买菜的居民问声家常，弯腰看看楼道的卫生死角，抬手检查车棚的充电设备……

这是社区书记田象霞坚持了四十年的日常。从1983年扎着麻花辫走进社区，到如今鬓角染霜的花甲之年，她成了社区群众口中的“小巷总理”。四十年间，她用脚步丈量街巷阡陌，用真心化解民生难题，把一个基础差、管理难的开放式老旧社区，打造成了环境美、邻里和、服务优的“全国和谐社区建设示范社区”。

79岁的居民马呈香说：“田书记每天都在社区转，有她在，我们就觉得安心。”这份安心，是四十年如一日的陪伴攒下的，是一桩桩、一件件民生实事堆起来的。

“她说到做到，咱老百姓信她”

扛着煤气罐上下楼做饭，烧着蜂窝煤挨过冬，一处闲散厂房成了堆着垃圾的“堵心山”，下雨天街巷积水没过膝盖，出门都难——曾经的日子，在西区社区西区的老住户心里烙下了深深的印记。而如今，天然气、暖气通到家家户户，智能充电车棚、小巧的口袋公园随处可见，整洁的街巷里，处处是欢声笑语。

老党员王绍兴至今记得，田象霞曾在党组织换届选举大会上许下三个承诺：争创全国和谐示范社区、实现双气入户、打造“朝”字系列文化队伍。

“当时觉得这些目标难实现，可田书记说到做到。”为了让居民告别“扛罐做饭”，她带着党员骨干反复协调市政、燃气等单位，成立工作小组挂图作战，历时半年让54栋楼全部通上天然气。

为了实现供暖，她抓住热力管道铺设的契机，让所有工作为供暖“让路”，施工队连轴转，她就守在工地盯进度，春节前通气那天，居民们敲锣打鼓，欢呼着“苦日子到头了”。

2021年的城市更新，是社区最难啃的“硬骨头”。要拆除672间居民自费搭建的储藏室，修建智能充电车棚，不少居民不理解、不配合。一个雨夜，田象霞第五次敲开一位居民的家门，对方只开了一条门缝，没好气地让她在门口说。沟通无果，同事委屈想放弃，田象霞却坚定地说：“再难也要啃下，这是为了大家的安全。”

那段日子，她上火肿了半边脸，说不出话就把想说的话写在本子上，打着手势跟居民沟通；被居民拒之门外，她就站在门口沉上半小时，再一次敲门，轻声说“不一定能让您满意，但一定能让您理解”。

她带着工作人员挨家挨户算安全账、环境账、长远账，靠着这股韧劲，5天完成627间储藏室签约，15天全部拆除，崭新的车棚和口袋公园很快出现在社区里。

田象霞说，那段日子泪流满面过，腿肚子跑肿过，嗓子喊哑过，但看着老社区焕新颜，所有付出都值得。而居民们也打心底里认可：“田书记办实事，说到做到，咱老百姓就信她。”

“她把居民当亲人，比闺女还贴心”

在田象霞的口袋里，总装着一个泛黄的民情记录本，上面密密麻麻记着社区的大小事：谁家有独居老人需要照顾，谁家孩子上学有困难，谁家生了病生活拮据……这些事，她不仅记在本上，更刻在心里，件件有回音，事事有着落。

居民贾先生因颅内感染高位截瘫，花光了家里所有积蓄，一度对生活失去希望。田象霞得知消息后，第一时间上门看望，握着他的手说：“钱没了不要紧，有我在，有社区在，咱这个家就不会垮。”这句话，成了贾先生活下去的底气。此后，她跑前跑后帮他办残疾证、申请低保，知道他孩子没人接送，就安排社区工作人员每天接送孩子上公益课堂。“田书记就是我们家的救命恩人，这份情，我一辈子记着。”贾先生的话语里，满是感激。

社区百岁老人杲奶奶，总喊田象霞“闺女”。每次走访，田象霞都会坐在老人床边拉家常，老人说话慢、爱重复，她就笑着耐心听，从不打断；老人说饿了，她就亲手冲糊糊，晾温了再端到老人手边；老人住院，她从家里带碗做鸡蛋羹送去，记着老人爱吃毛豆、苦菜，次次换着样做。得知老人从没吃过山竹，她转身就买来，小心翼翼帮老人剥好送到嘴边。社区工作人员杜宪伟看在眼里：“田书记腰不好，走路都费劲，可对这些老人，比亲闺女还贴心。”

“她把小巷拧成一股绳，社区就是家”

“小巷总理”的本事，不仅在于解民忧、办实事，更在于聚民心、凝合力。田象霞常说，社区工作靠群众，群众参与靠发动，发动效果靠活动。一个人的力量有限，只有把大家的心拧成一股绳，社区才能变成温暖的大家庭。

居民关玉琴曾因盖储藏室的事，和田象霞闹过矛盾，对社区工作满是意见。2006年，关玉琴家遇上难处，走投无路的她，硬着头皮找到田象霞，没想到田象霞丝毫没计较过往，拉着她的手说：“关姨，别着急，我尽最大努力想办法。”此后，她帮着补充材料、跑前跑后办手续，终于解决了一家人的生计问题。关玉琴十分感动，如今的她，成了社区巡逻队的一员，认领了社区黑板报，还当上晨练队队长，带着老姐妹们全力支持社区工作。

为了让社区更有温度，田象霞从2004年开始，牵头成立了全市首家社区艺术团——朝霞艺术团。如今，社区已培育出20余支“朝”字头群众文艺队伍，文艺宣讲小分队、糖粉舞蹈队轮番上阵，让社区处处有歌声、时时有欢笑。文工团出身的王瑞华低调不愿出头，田象霞就三顾茅庐上门邀请，一次次沟通，终于打动了她。王瑞华扎根社区，创作了《社区故事多》等十多部情景剧，全是社区里的真人真事，演到了居民心坎里。

67岁的王红卫是朝霞志愿服务队的带头人，田象霞为社区打造了和乐邻里活动场所，让老人们有了遮风挡雨的排练场地，这份暖心，让王红卫一心想着回馈社区。她带领队员每周六清理西工商河畔的卫生，逢年过节把元宵、粽子送到孤寡老人手中。累的时候，只要想到田象霞，她就充满力量：“书记是我们的榜样，跟着她干，再苦再累都值。”

如今的西区社区，朝霞艺术团的歌声飘在街巷，义工奶奶护学队的身影守护校园，朝乐磨刀队的服务温暖邻里，20余支特色队伍、30余支自治队伍，让社区处处充满活力；社区的文化艺术节、邻里节已办了29届，成了居民们最期待的节日；“我的社区，我们的家”的口号，也刻在了每一位居民心里。

“居民的认可，比任何荣誉都珍贵”

四十年扎根基层，田象霞收获了无数荣誉：全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国三八红旗手，如今又获评“泉城时代榜样”。但她却把居民的认可，当作最珍贵的嘉奖。她把获得的奖金拿出来，成立“象霞爱心基金”，全部用于社区公益；2020年获评全国劳动模范后，她又将奖金全额用于春节前走访困难群众，为他们送去米面油和新春祝福。

有人问她，守着社区四十年，图个啥？田象霞总是笑着说：“再多的头衔都会随着年龄卸下，唯有共产党员这个身份会陪伴我一生。对我来说，居民的一句‘田书记，有你真好’，比任何荣誉都珍贵。”

四十年，从青丝到白发，从青春韶华到花甲之年，这位“小巷总理”始终把居民的柴米油盐，当作自己的心头大事。如今，刚获评“泉城时代榜样”的她，依然每天七点准时出现在社区，脚步不停，笑容依旧。

居民眼里，她是一抹朝霞，照亮了西区社区的每条小巷，温暖了每户人家。而在她的感召下，越来越多的居民主动参与社区建设，越来越多的基层工作者扎根一线，把“小巷总理”的精神传承下去，让更多老旧社区，变成居民心中温暖的家。

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