泉城时代榜样｜田象霞：四十二年“小巷总理”，把群众小事当作心头大事

济南广电·天下泉城客户端3月30日讯“她每天早上七点就在小区里巡查社区情况，跟居民拉家常，了解情况。”在西区社区居民马呈香眼中，田象霞的一天，总是这样开始的。

田象霞，天桥区工人新村南村街道西区社区党委书记，已扎根社区四十二年。从扎着麻花辫的青春韶华，到如今被称为“小巷总理”，田象霞用脚步丈量民情，以民心为纸、以实干为笔，将一个基础条件差、管理难度大的老旧开放式社区，打造成了“全国和谐社区建设示范社区”。

“再硬的骨头也要啃下来”

西区社区是典型的开放式老旧小区，基础设施薄弱、公共资源不足曾是居民最大的“痛点”。

2013年，燃气入户成了摆在田象霞面前的第一道难关。居民们扛了大半辈子煤气罐，做梦都想用上管道气。田象霞带着社区党委反复协调市政、热力、燃气等多个单位，成立“1+N”工作小组，挂图作战、逐楼推进。半年后，54栋楼全部通气，居民们奔走相告：“终于不用扛罐做饭了！”

2017年供暖攻坚，所有工作为供暖“让路”，施工队伍白天黑夜连轴转。春节前通气那天，居民自发聚集敲锣打鼓，欢呼声至今让许多人记忆犹新。

2021年城市更新，最难啃的“硬骨头”是拆除居民自费建设的672间储藏室，修建智能充电车棚。田象霞牵头成立7个攻坚小组，分期分批召开会议30余次。有一户居民，她和同事第五次上门时，对方只开了一条门缝：“下雨也不放过我们，就在门口说吧！”

同事委屈得想换人，田象霞却咬牙坚持：“再难也要啃下来！”通过熟人引荐、亲戚疏通、老党员“人情牌”、民警律师普法等多种方式，不到两个月，3000多平方米临建违建全部拆除。

回忆起那段日子，田象霞说：“我泪流满面过无数次，腿肚子跑肿过无数次，嗓子喊哑过无数次，着急上火拔掉了两颗后槽牙。”但看到老社区焕发新颜值，她觉得一切都值得。

“书记从初一忙到年三十”

在西区社区，流传着一句话：“书记从初一忙到年三十，不带歇的，社区就是她的家。”

每年大年三十禁放巡逻、初一大拜年，田象霞都和居民在一起。居民吕涛说，自己在这儿住了一辈子，这些年小区彻底变了样——集中供暖、天然气全都通了，环境整洁舒心，便民服务、文化活动样样贴心。“以前对社区的事不上心，现在是大事小事都跑前跑后，虽然累点，但心里是真高兴。”

田象霞有个雷打不动的习惯：走街串巷、入户唠嗑。她随身携带的民情记录本上，密密麻麻记着居民的需求——谁家有病人需照顾、谁家孩子上学有困难、谁家老人独居需陪伴。

居民贾海童因颅内感染高位截瘫，一场病花光了家里所有积蓄。“当时觉得生活一点盼头都没有，心里彻底绝望。”田象霞第一时间上门，对他说：“钱没了不要紧，有我在，有社区在，咱这个家就不会垮。”这句话，贾海童记了一辈子。

此后，田象霞帮他办残疾证、办低保，社区公益课堂还专门安排工作人员接送他的孩子。“她总说这是分内事，可对我们家来说，就是解决了急难愁盼的大事。”

“把群众小事当成自己的大事”

在社区工作人员王慧慧眼里，田象霞最打动人心的，是“心中有民、行动担当”的底色。

城市更新储藏室拆除时，田象霞忙得上火，半边脸肿得老高，说不了话就写本子、打手势，一天也没耽误工作。有居民把门重重关上，她愣是在门口等了半小时，再次敲门：“不一定能保证让您满意，但是一定能保证让您理解。”两个多小时的耐心沟通，终于解开了对方的心结。

“她把群众的小事当成自己的大事，哪怕疼得说不出话，也把居民的诉求放在第一位。”王慧慧说，“她就是我们身边最鲜活的榜样。”

社区百岁老人杲奶奶，每次见到田象霞，眼睛一下子就亮了，颤巍巍地伸手拉着不放，嘴里念叨：“哎呀，俺闺女来了！”田象霞就像亲闺女一样，坐在床边握着她的手聊天。老人住院，她从家里做热气腾腾的饭菜送到医院；老人说没吃过山竹，她马上买来满足心愿。

一个小碗、一顿热饭、一口爱吃的菜、一个小小的心愿，田象霞全都放在心上。

“让社区成为有温度的家”

田象霞深知，文化是凝聚人心、化解矛盾的“软实力”。

2004年，她牵头成立了全市首家社区艺术团——朝霞艺术团，如今已发展出20余支群众文艺队伍。为了请出建设兵团文艺兵出身的王瑞华，她“三顾茅庐”。王瑞华后来创作了《社区故事多》等十多部作品，成为社区文化骨干。

从废弃仓库到连心家园党群服务中心，从闲置楼道到文明微客厅，田象霞带领群众义务投工投劳，将20余处“边角料”变成了文化“金角银边”。她还带领居民培育出社区之歌、文化团体、义工之歌等“八个一”系列文化符号，打造了“西望里”特色文化品牌。

社区邻里节已连续举办29届，成为金字招牌。居民宋红梅说：“在这里找到了晚年生活的幸福感，住在西社区太幸福了！”

“共产党员这个身份会陪伴我一生”

四十余年来，田象霞荣获“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“全国三八红旗手”等多项荣誉，但她始终淡泊名利。

“再多的头衔都会随着年龄卸下，唯有共产党员这个身份会陪伴我的一生。”她把奖金拿出来成立“象霞爱心基金”，全部用于社区公益。2020年评上“全国劳动模范”后，她又将奖金全额用于春节前走访困难群众。

“居民的认可，比任何荣誉都珍贵。”她说。

如今，在田象霞的感召下，越来越多的社区工作者扎根基层治理一线。西区社区的故事，也成为照亮无数基层工作者前行之路的一束光。

正如她常说的那句话：“群众柴米油盐的小事，就是我们心头星辰大海的大事。”

记者：姜富海

编辑：柯普