北京
银行圈最近流行一个说法：不做AI的行长，不是好产品经理。
招商银行董事长缪建民在2025年度业绩发布会上放话，董事会给招行定的目标是"打造行业内第一家智能银行"。这话听着耳熟——去年年底，浙商银行董事长陆建强就透露过，马云希望他们成为"AI+时代中国第一家AI银行"。两家都想要"第一"，时间差了大半年。
招行的底气来自过去。缪建民自己说，招行在金融科技方面"走在了行业前面"。现在他们完成了"十五五"数字金融发展规划，接下来五年要把"智能银行"当核心工作来推。翻译一下：以前是用技术优化业务，现在是让AI重构银行。
业绩数据倒是挺"稳健"的。2025年营收3375.32亿元，同比增长0.01%；净利润1501.81亿元，增长1.21%。这个增速，放在银行业不算亮眼，但招行显然想把故事讲在下一程。
浙商银行那边动作更快。陆建强每两个月开一次AI专题会，用项目制落地。马云的背书是个信号——阿里系的AI能力，可能是浙商银行弯道超车的筹码。
两家银行的路线差异很明显：招行像自建系统的iOS，强调自主可控；浙商银行更像早期安卓，借力生态快速迭代。哪种能先跑到终点，现在下结论还太早。
有个细节值得玩味。招行说的是"智能银行"，浙商银行说的是"AI银行"。前者是行业通用表述，后者更贴近当下风口。措辞上的微妙差别，或许暴露了两家的心态：一个想定义标准，一个想抢占认知。
用户端目前感知不深。我问了几个用招行和浙商银行的朋友，AI功能用得最多的还是智能客服和风控提醒——离"智能银行"的想象还有距离。真正的考验是：谁先能让普通用户说出"这家银行不一样"。
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