拓展服务老年学员新领域 厦门老年大学设立银发人才工作站

3月24日，位于厦门市斗西路的厦门老年大学大堂里人头攒动，一字排开的卫生健康义诊席上，刚下课的老年学员们有序排队着，穿着志愿服务红马甲的银发专家正在认真为老年学员问诊号脉、答疑解惑。义诊进校园并不算是新鲜事，但这次意义非同一般——当天上午，厦门老年大学银发人才工作站正式启动运行。

设立学校银发人才工作站是厦门老年大学在做好课堂教学服务的同时，根据学员的需求，进一步深化拓展服务学员领城，为广大老年学员提供更专业、更便捷、更贴心服务的又一创新举措，在厦门市委老干部局的重视支持下，通过充分发挥市委老干部局建立起来的全市银发人才库的优势，以校园为平台，为老年学员提供常态化的科技、卫生健康、法律咨询、文化艺术等多领域的专业服务。

3月24日，厦门老年大学银发人才工作站正式启动。厦门老年大学供图

据了解，厦门老年大学银发人才工作站由厦门市委老干部局统筹指导、厦门老年大学承办。工作站首批设立科技服务组、卫生健康组、法律咨询组、文化艺术组四个专业团组，汇聚了270多名经验丰富、专业扎实的银发人才，成员来自厦门市银发人才库，均是各行各业退休后的银发精英。

为确保服务的长效常态，工作站建立起科学完善的运行机制，实行“周周有活动、月月有主题、年年有交流”的工作模式，推动服务活动规范有序开展。同时，创新构建“需求调研—清单发布—团组接单—服务实施—评价反馈”闭环服务体系，通过定期走访、问卷调查精准掌握学员需求，形成清单后由各专业团组主动认领实施，服务完成后及时收集评价反馈，持续优化内容与形式，让服务更贴合学员期盼。

专家义诊现场。厦门老年大学供图

工作站启动当日，校园内便掀起服务热潮。刚上完课的学员黄女士径直来到义诊服务点排队咨询：“脚上一直有些不适，原本打算专门去医院挂号，没想到在学校就能得到老专家问诊，实在太方便了。”众多学员闻讯而来，在各个服务点位前有序排队，现场气氛热烈。在卫生健康义诊桌前，卫生医疗的银发专家们认真仔细询问每一位前来咨询的学员，为他们提供常见病诊疗、慢病管理指导；中草药科普展台前，老专家细致讲解中草药辨识方法与养生功效，学员们驻足聆听、收获满满。“有些专家平时在医院都很难预约，现在在学校就能咨询，实在太方便了。”几位等候义诊的学员表示，老年人对健康服务需求迫切，纷纷表示“希望这样的活动能长期开展”。

在工作站的大厅里，法律咨询服务同样人气旺盛，25个预约号一启动报名便被抢订一空。退休法官、检察官、律师组成的专业团队，一对一为学员解答遗嘱继承、赡养抚养、财产管理、消费维权等法律问题，用通俗易懂的语言解读法规、提供指引。学员们带着困惑而来，载着安心而归，不少人感慨，以往遇到法律问题不知向谁求助，如今在校园内就能获得权威可靠的专业服务，心里踏实了许多。科技服务组则聚焦数字鸿沟，为学员普及智能手机应用、网络反诈、信息安全知识，助力老年朋友乐享智慧生活。学员金女士表示，这样的服务贴近生活、实用暖心。

专家讲授中草药知识现场。厦门老年大学供图

银发人才工作站落地厦门老年大学，受益的不仅是老年学员。在咨询现场忙碌的法律咨询组召集人黄献伟已退休多年，据他介绍，法律咨询组汇聚了一批专业功底扎实、热心公益服务的退休老同志，将重点围绕老年人普遍关心的遗嘱继承、赡养抚养、财产管理等问题，让学员在校内就能获得专业、可靠的法律支持。在他看来，“能用自己的专业所长帮助其他老年朋友，是一件很有幸福感、很有价值的事”。有不少银发人才坦言，退休并非奉献的终点，在校园平台上服务同窗、帮助他人，既实现了以老助老、以专赋能，也结识了更多志同道合的朋友，让晚年生活更加充实丰盈。

法律知识咨询现场。厦门老年大学供图

作为厦门老年大学今年服务创新推出的一项重要举措，校领导表示，成立银发人才工作站是学校进一步贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，推进厦门老年教育提质增效的有益探索与实践，下一步，工作站将以规范运行为基石，以优化服务为核心，以彰显作为为导向，努力办出成效、办出特色，进一步提升服务实效。同时，工作站也将持续开门纳才，期待有更多热心服务老年群体的银发人才加入，努力把工作站打造成服务学员的便民窗口、银发人才的建功舞台，温暖贴心的老年家园，为厦门老年教育高质量发展注入新动能。(林林 郑名)