2025年财报与ESG实践双优，华住彰显头部酒店企业社会价值

年度财报季来临，所有企业都在经历资本市场和社会的检阅。对于中小企业，业绩或许是考验它的核心标准；但对于行业头部企业，业绩并不是唯一标准。企业在ESG社会价值层面的实践饱受关注——他们的任何行为，乘上庞大的规模指数，都可能对环境与社会产生不可忽视的影响。

据最新财报显示，华住集团2025全年酒店营业额达1081亿元，同比增长16.4%。在营酒店数量12858家，客房总数126万间，规模占据全球酒店业第四位（《HOTELS》杂志“2024全球酒店集团205强”榜单）。与此同时，华住集团的MSCI ESG评级也升至A级，成为国内酒店集团行业首个“A级”企业。

图注：华住集团位列《HOTELS》杂志“2024全球酒店集团205强”榜单第四

华住集团的绿色实践不是单个酒店的节能降耗，而是覆盖产业链、触达亿万消费者的系统变革；它的社会实践也不是零散的公益行动，而是织就一张连接城乡、带动就业与产业共生的民生网络。

以12858家门店为支点，以亿万消费者为参与者的绿色实践

华住的绿色实践，从产业链的源头就开始了。

在原料采购的环节，华住集团优先选择环保材质。全季是去塑化的先行者。从客房里的植物纤维可降解拖鞋、玉米纤维茶包，到与农夫山泉合作推出的“无瓶标矿泉水”，全季将环保融入住客的每一次触达；海友则从包装入手，以牛皮纸替代塑料包装，从源头减塑。从一根秸秆牙刷，到一间房的材质选择，华住旗下品牌正将绿色采购拆解为可量化的供应链标准，从源头降低环境负担，也推动环保产业链一起向前。

在营建环节，除了选择环保材质外，华住集团还首创“数模化”，像汽车一样造酒店。这套模式将客房拆解为标准化的功能单元，采用标准化设计、工厂化生产、装配化施工——所有构件在工厂预制，到现场直接像拼乐高一样拼装。与传统营建相比，模块化方案在施工速度、建筑质量、节能环保方面均有明显优势。以海友为例，在营建中引入“去木化”原则，公区大量采用金属和彩钢板，相关材料覆盖面积约占整体装饰面积的20%以上，在门店生命周期结束后具备更高回收价值。结合华住的扩张增速和标准化应用来看，未来数模化所能降低的资源损耗和碳排放量是不可估量的。

在运营环节，华住首创的GOP数字化管理系统，通过精准分析数据，为酒店划定食材采购的“红线”，给出采购定额，从源头上避免食材浪费。将“低碳”落地为可量化、可追踪的日常管理。

除了后台管理，华住集团更将环保理念带到运营的前端，让亿万消费者参与到绿色实践中来，将环保习惯从酒店住宿带入日常生活场景。

华住会APP通过上线“绿色住”积分激励机制，住客可选择不更换布草、不打扫房间、不使用一次性洗漱用品以兑换积分。采用100%环保化客用品“六小件”包括了秸秆做的牙刷，淀粉做的浴帽，纤维材质的拖鞋，都让消费者体会到：环保不会降低你的生活质量。

图注：全季酒店环保客用品

据《2024中国可持续消费报告》显示，70%的人使用了低碳产品以后，愿意分享他们的体验，而80%看到了别人低碳消费的分享，愿意尝试购买。

作为拥有3亿+会员，且粘性持续增强的酒店集团（Skift 14大忠诚度计划排名）。华住的一系列举措，已然升级成一场以12858家门店为支点、以数亿消费者为参与者的规模化绿色实践。

高质量网络不仅织密酒店网，更织起一张民生网

2025年，华住创造的就业岗位已超过24.6万个，较2020年增长120%。真正做到了酒店开到哪里，就把这张民生就业网铺到哪里。

西藏阿里改则县、黑龙江省漠河市，这些曾经在地图上都略显遥远的名字，如今都有了华住的酒店。不仅推动当地的文旅经济，更为广大人民群众提供了一条“家门口的职业发展路径”，让更多人愿意留在家乡，回到家乡，甚至投资家乡。

图注：黑龙江省漠河市汉庭酒店

以资本和人才的回流，为区域发展打造“文旅-就业-消费-投资”的增长闭环，正是华住这张民生就业网的价值所在。

在318国道上，汉庭、全季、桔子等几十家酒店的600余名员工中，有一半是少数民族。很多员工此前从未接触过酒店行业，更别提熟练操作后台管理系统。但华住通过成熟的培训体系，以“师徒带教”的方式让员工快速上手，成为能够独当一面的岗位精英。

此外，还牵头编写国际级教材——《现代酒店管理与数字化运营》和《现代饭店管理》（第五版），将20年的成功经验总结凝练，为行业培养新时代下的产业人才。这种“授人以渔”的方式让华住这张酒店网成为了一个巨大的培养皿，最终不仅惠及自身，更惠及行业与社会。

华住的民生价值还在于他为农产品开辟了一条持续稳定的销路，让“助农”从“输血”变成“造血”。通过规模化的集中采购，优质农产品通过这张网络进入华住的供应链，从田间地头直达酒店餐桌。

以黑龙江的“全季生态农场”为例——彼时，低价假冒的“五常大米”让辛劳的稻农和高价难求的消费者求助无门，而全季与五常市兴隆向新立村联手打造的“全季生态农场”，不仅以稳定的采购缓解了当地合作社的周转压力，更让更多稻农有了把好米卖出去的底气。兴隆乡的年轻人们看到了希望，陆续回到家乡做起了“米农”，搭建起电商渠道，让真正的五常大米直销全国，驱逐了市场上的冒牌货，让消费者能够买到安心平价的好米。

图注：全季生态农场

2026年，是“十五五”规划的开局之年，“全面绿色转型”“乡村振兴”“促进高质量充分就业”成为国家发展的关键词。从12858家门店到24.6万个岗位，从数亿消费者参与的绿色实践到遍布城乡的民生网络，华住用二十年的坚持证明：一家公司影响力的边界，不只是它规模的边界，更是它责任的边界。相信华住集团的“ESG价值”还有更大的展示空间，正如它全球第四的规模地位。

二十年过去了，又是一个新的开始。站在全球第四的位置上，华住要做的不是守住规模，而是把这份责任继续走下去。

编辑 韦英姿

校对 赵琳