山东
近日， 济南某建筑工程有限公司负责人张总专程来到农业银行济南起步区分行营业部，向网点工作人员送上诚挚感谢：正是农行高效贴心的应急服务，帮企业在截止时间前完成账户开立，成功把握住了重点工程合作机遇。
当天上午，临近网点营业收尾时间，张总带着企业全套资料急匆匆赶到营业部，神色焦急。原来，该企业刚中标本地一项重点工程，招标方明确要求中标后3小时内完成账户备案并提交账户信息，否则将失去合作资格。此时距离截止时间已所剩无几，而企业此前未在农行开立账户，常规开户流程需1个工作日，张总抱着一线希望前来咨询。
得知企业的紧急诉求后，网点工作人员立刻响应，迅速开启企业开户应急服务通道。一方面，工作人员耐心安抚张总情绪，快速核对资料清单，指导其补全遗漏材料；另一方面，前台柜员与后台审批人员联动协作，提前开展资料预审、系统预录入，全力压缩办理时限。
从资料核对、信息录入，到账户激活、网银配置，工作人员全程陪同、手把手指导，每一个环节都高效流畅、细致严谨。原本需要1个工作日的开户流程，仅用40分钟便全部办结。当张总拿到企业账户相关资料时，紧绷的眉头终于舒展，连连称赞：“没想到这么快就办好了，你们不仅专业，还处处为我们企业着想，真是帮了大忙！”
此次高效服务，是农业银行济南起步区分行优化营商环境、践行普惠金融的生动缩影。下一步该行将持续深耕本地市场，以更贴心的服务、更专业的能力，精准对接企业金融需求，用心用情解决企业急难愁盼，为地方经济高质量发展注入金融动能，用实际行动诠释“金融为民”的初心使命。
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