河北
为深入践行交通运输便民利民服务理念，落实全国统一部署，秦皇岛市交通运输局于3月25日正式开通运行 95128 巡游出租汽车约车服务，全面接入全国互联互通 “一张网”，24小时为市民提供安全、便捷、规范的巡游出租车约车服务，城市出行服务品质再升级。
95128 平台是交通运输部推广的全国统一公益性出租汽车约车服务平台，具备统一号码、便捷呼叫、安全可靠等核心优势。平台全程不向乘客、驾驶员收取任何服务费用，市民可通过拨打 95128 热线、登录“ 95128 打车”微信小程序、关注“ 95128 电召”微信公众号，一站式实现即时叫车、预约用车、服务投诉与建议反馈。依托智能调度系统，平台有效拓宽巡游出租车接单渠道，实现就近抢单、智能推荐、快速响应，既缓解高峰、夜间及偏远区域打车难题，又降低车辆空驶率、助力司机稳定增收，打造“便民出行+助业增收” 双赢格局。
聚焦老年人等群体智能操作不便、打车难痛点，平台推出多项适老化优化举措。老年人拨打 95128 热线即可享受24小时人工客服全程对接；小程序同步上线“长辈版”界面，字体加粗、按钮放大、操作极简，实现一键快速叫车，切实破解特殊群体出行困境，让交通服务更有温度。
平台部署以来，市交通运输局严格规范车辆与驾驶员准入管理，所有接入车辆均具备正规运营资质，服务全程可追溯、可评价、可监管，全力保障市民出行安全与合法权益。
下一步，市交通运输局将持续优化平台功能、提升调度效率与服务质量，用心用情办好民生出行实事，让城市交通更便捷、更规范、更具质感。
来源：秦皇岛市交通运输局
编辑：崔婷婷 编审：高源
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