北京
本文转自：人民网-广西频道
党建引领聚合力 护航盛会显担当
——广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司恭城分公司圆满完成“二月八”农具节保通保畅任务
春和景明，万物复苏。3月26日（农历二月初八），桂林市灌阳县迎来一年一度的传统民俗盛会——“农具节”。作为当地历史悠久、群众广泛参与的重要节日，今年的“二月八”吸引了大量群众及游客集中出行，区域交通压力显著上升。为切实保障节日期间高速公路安全畅通，广西交通投资集团桂林高速公路运营有限公司恭城分公司（以下简称“恭城分公司”）坚持以人民为中心的服务理念，提前谋划、周密部署，联合高速综合执法、灌阳交警等多部门协同发力，以精细化管理、专业化保障和人性化服务，圆满完成节日期间应急保畅任务，全力护航群众安畅出行。
恭城分公司灌阳收费站“农具节”当天车流量。莫庸摄
党建引领，下好保畅“先手棋”
恭城分公司牢牢锚定“高效服务、安全畅通”目标，坚持党建业务互促互进，组建“服务先锋＋”应急保畅队，力争把本次保畅任务作为检验基层党组织战斗先锋模范作用的有效实践。节前，组织召开多部门联席会议，与高速执法、公安交警等部门深入会商，围绕车流预判、交通疏导、应急响应等关键环节，科学制定《“二月八”农具节保通保畅专项工作方案》，明确职责分工，细化应对措施，构建“信息互通、资源共用、力量协同”的联动机制。同时，聚焦实战需求，在灌阳收费站组织开展全流程应急演练，涵盖车道切换、设备故障处置、突发事故应对、人员疏导等多个场景，全面提升一线人员应急处置能力。通过“理论+实操”相结合的方式，系统开展收费业务、安全规范和服务礼仪培训，确保人员在岗、设备在线、流程有序、服务有质。
精准施策，打好疏堵“组合拳”
活动当天，灌阳收费站迎来车流高峰。面对瞬时车流激增的考验，“服务先锋＋”应急保畅队36名保畅队员全员在岗、坚守一线，按照“动态响应、灵活调度”的原则，迅速启动潮汐车道管理机制，将入口第二、第三车道临时切换为出口应急收费车道，有效扩充出站通道承载能力，缓解出口通行压力。现场全面启用“手持终端+移动支付”新型收费模式，简化缴费流程，缩短车辆停留时间，实现“即停即收、快收快走”，大幅提升通行效率。同时，增派疏导人员在收费广场关键节点进行引导，设置临时指示标识，优化车辆分流路线，避免车辆交叉、拥堵和滞留。在多方协同配合下，灌阳收费站秩序井然，未发生长时间拥堵或安全责任事故。
恭城分公司灌阳收费站收费员指挥车辆通行。卿椿桃摄
温情服务，擦亮高速“窗口名片”
保畅不止于“通”，更在于“暖”。在高效通行的背后，是一线工作人员用坚守与奉献书写的温情篇章。收费员微笑迎送、耐心解答，保畅队员驻点巡查、快速响应，志愿者设立便民服务台，免费提供热水、路线咨询、简易医疗等暖心服务，为过往司乘送去春风般的关怀。“没想到这么热闹的节日，路上一点不堵，工作人员还很热情，真不错！”一位来自湖南的自驾游客由衷点赞。一句句肯定，是群众对高速服务最真实的认可，也是对桂林高速公路运营有限公司“山水同美 笑誉桂林”服务品牌的最好诠释。
未来，恭城分公司将持续聚焦群众出行需求，以“党建红”引领“发展绿”，以更高标准、更实举措、更优服务，不断提升高速公路通行效率与服务品质，奋力书写新时代交通强国建设的“高速答卷”。（农明羲 卿椿桃）
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