剥离包袱，轻装突围：卓越商企服务如何筑牢增长根基？

3月27日，卓越商企服务集团（股票代码：6989.HK）在深圳召开2025年度业绩发布会。卓越商企服务集团董事会主席兼执行董事李晓平、首席执行官兼执行董事杨志东、财务管理中心负责人夏世刚等核心管理层出席，向投资者与媒体阐述公司过去一年经营成果及未来战略规划。会上释放出积极信号：核心主业展现较强韧性，业务独立性持续提升，多维度举措正为2026年高质量增长筑牢根基。

（卓越商企服务集团2025年度业绩发布会现场）

演绎“排雷”与“筑底”逻辑——财务重塑，轻装上阵

2025年，物业管理行业整体仍处深度调整期，上市物企营收增速由2021年的约40%降至4%以内，行业毛利率由近30%降至20%（数据来源：中指研究院整理）。在行业承压的背景下，剔除非经营性因素，卓越商企服务实现营业收入约41.2亿元，同比增长8.6%；现金及现金等价物（包含金融资产）13.5亿元。夏世刚会上表示：“利润回落是一个主动挤掉水分、夯实基础的过程。受减值拨备影响确实会让报表短期承压，但经过市场深度调整后，我们能够轻装上阵，获得更可持续健康的业绩表现。”在计提足额减值、主动释放风险后，卓越商企服务归母净利润为1.03亿元。

从行业大环境来看，物业企业对关联方的依赖呈下降趋势，2025年卓越商企服务关联交易收入占比由去年9.9%下降至7.6%，自身业务独立性不断强化；在关联业务选择上，重新评估项目回款能力，聚焦深圳区域等优质可回款项目，对回款预期较低的业务主动终止服务。

打造多维增长护城河——市场化引擎强劲，增值服务提质

卓越商企服务第三方基础物业延续稳健增长态势，总在管物业面积达7,827万平方米，同比增长8.4%，其中第三方在管面积占比63.6%，一线及新一线城市在管面积占比76.5%，坚实的规模基础为业务发展提供了有力支撑，2025年，卓越商企服务核心业务展现出强大的抗周期能力，第三方自拓基础物业收入达19.8亿元，同比增长17.1%，连续保持两位数增长。

战略客户业务规模与盈利能力实现协同提升，其年化收入同比增长24.2%，项目数量同比增长13.8%，大于50万平方米的项目数量同比增长42.9%，战略客户存量合同保有率近100%。

公司凭借可量化标准夯实客户信任，头部客户绩效实现持续领跑，其中设施运维、环境管理等多条线于战略客户项目中绩效位居前列。杨志东对品质服务驱动客户黏性做了说明：“我们合作超过5年的战略客户项目已达47个，仅25年我们就通过战略客户引流带来了27个延伸项目——这就是口碑带来的复利。”2025年，卓越商企服务在高科技互联网、高端制造等领域持续扩容，成功获取了阿里望京A/B座及方恒国际项目、中兴通讯全球总部等标杆项目；在医药、半导体等高价值领域实现创新突破，服务迈瑞医疗南京基地、苏州国家实验室等代表性项目；第三方业务市拓向新兴多元化发展，西湖大学光电研究院、固特异亚太技术中心昆山基地等新赛道项目也在不断积累，进一步巩固了规模与业务的良性循环。

在增值服务优势领域卓越商企服务持续发力，第三方业主增值服务营收同比增长40%，企业行政服务营收同比增长142%，卓品商务新增拓展中国500强及独角兽增值服务客户10家。在2026福田迎春花市项目中，卓越商企服务成功实现了从政府主导向市场化运作、品牌化经营的转型，取得了7天人流量245万人次、带动商圈营业额超1.1亿元的亮眼成绩，充分展现了公司的“招策管一体化”能力；上海金环广场项目的落地，则标志着向“物业服务+招商运营”全口径资管模式转型迈出关键一步。

能力建设方面，卓越商企服务在洁净室、人工智能、算力中心等垂直领域已形成成熟的专业解决方案，打造“查验-项目启动-运营”全生命周期标准化流程，通过总部-区域-项目三级管控与中台赋能的“技术大脑”模式，实现服务质量与运营效率的双重提升。同时，卓越商企服务构建了全周期的自主人才培育体系，六大人才专项覆盖超1,300人，培养设施管理关键岗位人才570余人、项目经理500余人。

可持续发展的答卷：高评级构筑软实力，ESG赋能长期主义

ESG方面，公司Wind ESG评级AA级，位列全国物业行业前三，荣获2025 ESG公司治理卓越企业、ESG物业行业践行典范等多项荣誉。卓越集团公益基金会荣获“5A级社会组织”认证；产业援疆项目获评“2025亚洲公益示范项目”，助力援疆地区全乡户均年收入增长超30%。李晓平表示：“作为一家积极履行社会责任的企业，卓越商企服务始终将可持续发展置于重要战略位置，2022年就已成立了由4名董事组成的战略与 ESG 委员会，全面统筹 ESG 战略规划、落地执行与监督管理。未来公司还将持续完善 ESG 治理结构，深化节能减排运营举措，响应国家“双碳‘战略，为股东、客户、员工及社会创造长期可持续价值。”

展望2026年，卓越商企服务将继续聚焦主航道业务，深耕战略客户，围绕数字化产品、人机协同和AI应用加速部署，拓宽增值服务空间，以多维度举措推动高质量经营，在行业变革期保持强劲韧性与增长动力。