同程旅行被曝推进独立AI应用，OTA争相布局“行程助手”新战场

据《读佳》披露，同程旅行正在推进一款名为“同程旅行-行程助手”的独立APP研发。

官方尚未对外确认具体细节，结合产品名称及当前行业技术演进趋势，外界普遍推测这是一款以AI为核心驱动、主打行程一体化服务的应用。

在多家在线旅游平台将AI功能内嵌至主应用的背景下，同程选择以独立产品形态切入，这一做法引发行业关注。

AI技术正在改变在线旅游的服务逻辑。过去用户在携程或飞猪上规划行程，需要自行搜索航班、筛选酒店、拼接路线，平台的核心逻辑是“人找服务”。

随着大模型能力逐步成熟，用户用自然语言描述出行需求后，AI能够自动生成行程方案并完成预订，服务开始主动“找用户”。

这一变化对传统OTA以流量分发为核心的业务模式构成冲击。

同程旅行在AI领域此前已有动作。

2025年3月，同程完成自研大模型“程心AI”与DeepSeek的技术融合，推出“AI+实时预订”服务，首批面向210万用户开放体验，成为业内首家接入DeepSeek的OTA平台。

该服务能够将用户的模糊需求转化为可执行的行程方案，并直接对接机票、酒店等资源的预订系统，实现从推荐到交易的全流程闭环。

但选择将“行程助手”做成独立APP，而非主应用内的一项附加功能，这一策略值得观察。

目前市面上多数竞品仍将AI功能嵌入主应用内。携程虽然在APP中接入了AI助手，但入口层级较深，用户需要先点击搜索栏再进入“旅行AI”，体验路径相对繁琐。

飞猪则采取了另一条路径，今年3月发布全品类旅行技能插件“flyai”，选择接入OpenClaw等第三方应用生态，让开发者可以在不同平台上调用其服务。

马蜂窝的AI助手同样内嵌于主应用中，上线数月已生成超131万份攻略，累计为用户节省471万小时规划时间。

独立APP意味着更高的获客成本和用户迁移难度，其优势在于可以完全围绕AI交互逻辑设计用户体验，不受原有主应用复杂功能的限制。

不过，用户是否愿意为了一款AI助手额外下载一个独立应用，这一产品形态能否跑通从规划到预订的全流程，目前仍存在不确定性。

当AI助手逐步改变用户习惯，传统平台的流量护城河面临考验。有研究机构指出，供应商通过AI代理直接触达消费者，可能使OTA的佣金成本降低约14%。

携程2025年研发投入达151亿元，占收入比重24%，远超净利润规模，同时销售及营销费用同比大增25%。在博鳌亚洲论坛上，携程宣布其平台已演进至“智能引擎3.0”阶段。

各家OTA在AI应用上的路径选择各不相同，但方向相对一致，谁能在AI时代占据用户出行决策的“第一入口”，谁就有可能在未来几年掌握行业话语权。

同程此时推进独立APP研发，是一次产品形态上的尝试。当AI让旅行预订变得像聊天一样简单，用户还会忠诚于某一个平台，还是说平台本身正在变得不再重要，这点值得思考。