上海
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3月27日，中国平安（02318.HK）召开2025年度业绩发布会。会上，平安集团联席首席执行官郭晓涛表示，平安集团有超过7亿的互联网注册用户，今年将通过一个入口，实现流量、数据、客户服务体验的整合。目前这个入口每月活跃用户约9千万，在整个金融行业居前列。
郭晓涛表示，未来要让平安的用户在任何一个平安APP就能享受全部平安的服务，包括交易、理赔、问诊、急救，都能一句话解决，实现客户“一句话办事”。这样服务体验的聚合是平安科技持续投入、底层的AI能力的体现。
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