踏青赏春赴美好 联通服务暖人心

本文转自：人民网-广西频道

春风润八桂，联通暖人心。为深化“以客户为中心”服务理念，扎实提升2026年客户服务口碑，推动“联通客户日”品牌全域落地，广西联通开展一季度客户日主题活动，以户外赏春为情感纽带，将客户关怀与服务营销深度融合，全面塑造有温度、有质感的联通服务形象。

本次活动实行区公司统筹、全域联动模式，区市联动主会场设在南宁广西药用植物园，各地市同步设立分会场，统一活动主题、统一服务标准、统一宣传口径，打破传统线下服务局限，把服务场景从营业厅延伸至公园、景区、户外营地，实现服务覆盖更广、客户触达更密、活动声势更大。活动精准邀约全区600余名高价值客户与亲子家庭参加，在踏青赏春中拉近客企距离，提升服务感知。

活动紧扣“联通好服务 用心为客户”核心理念，突出服务提质、营销增效。各地统一设置标准化业务体验区，涵盖5G网络、智慧家庭、便民办理、专属套餐四大板块，工作人员一对一讲解演示，让客户直观感受联通网络优势与产品实力。活动现场同步开展客户权益宣讲、反诈知识科普、意见建议收集，既传递便民服务举措，又倾听客户心声，为后续服务优化、产品升级提供依据。

广西联通精心设置植物科普、亲子互动、家庭树种植等特色环节，在轻松愉快的氛围中传递品牌温度。广西联通供图

为让活动更具趣味性与体验感，本次活动结合春日特色，精心设置植物科普、亲子互动、家庭树种植、福利兑换等特色环节，在轻松愉快的氛围中传递品牌温度；各地市分会场结合地域特色，推出踏青打卡、春日游园、便民服务等形式，兼顾趣味性与实用性，让客户在沉浸式体验中感受联通诚意。从贴心签到引导到专属伴手礼，从业务咨询到现场答疑，每一处细节都彰显联通用心服务的态度，有效增强客户归属感与忠诚度。

此次区市联动赏春活动，是广西联通践行服务理念、推动客服与营销深度融合的重要实践。活动不仅拉近了客企关系，提升了高价值客户满意度与认可度，更实现了服务向实践转化、口碑向市场赋能的良好成效，为全年客户维系与市场拓展奠定基础。下一步，广西联通将不断创新客户日活动形式，聚焦客户真实需求，推出更多有温度、有实效的服务举措，持续擦亮联通客户日品牌，以优质服务赋能企业高质量发展，实现客户价值与公司发展双向共赢。（广西联通）