深化应用！文旅部部署“人工智能+文化和旅游”应用试点

近日，文化和旅游部办公厅发出《关于申报“人工智能+文化和旅游”应用试点的通知》（下文简称《通知》），提出各省、自治区文旅厅及文化和旅游部直属单位，落实《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》要求，加快推进人工智能技术在文化和旅游领域深化应用，拟部署一批“人工智能+文化和旅游”应用试点。

在重点任务方面，人工智能技术在文化和旅游领域深化应用，《通知》指出，其一要辅助文化艺术创作生产，包括但不限于推动舞美、灯光、音响、观演互动等集成技术及装备的智能化升级，对创排剧目进行仿真模拟；提升人工智能技术在音乐、美术、戏曲等领域生成能力，辅助创作更多具有中华文化元素和标识的文化内容；加强艺术创作、生产管理、演出演播等数据的收集，探索开展人工智能辅助分析评价。

其二是提升公共文化服务水平，包括但不限于完善文化数据资源共享服务，动态监测分析公共文化服务供需情况，精准推送优质文化资源直达基层；运用人工智能技术提供知识问答、讲解引导等创新服务以及智能互动体验项目。智能化征集和分析公众反馈意见。

其三是助力文化遗产保护传承，包括但不限于面向文物保护修复、展览展示等业务场景，推动人工智能技术赋能文物价值挖掘与传播；利用人工智能、动作捕捉等技术对非物质文化遗产项目及传承人信息开展记录、分析，实现智能化呈现。

其四应培育文化和旅游新业态，包括但不限于运用人工智能技术开展创意设计，推出具有中华文化特色的国潮产品；推动人工智能技术与虚拟现实、增强现实等技术融合，创新应用智能眼镜、智能耳机、智能手表等智能终端，拓展体验消费、个性消费、认知和情感消费等服务消费新场景。

其五是提升旅游服务和治理效能，包括但不限于打造旅游资源精准推荐、行程规划、智能票务预约等创新服务场景；提供智能讲解、自动翻译、智能客服等服务；在确保安全的前提下，应用无人机、机器人、数字人等提升服务效能；开展旅游公共信息数据共享整合、挖掘分析，增强客流疏导、突发事件应急处置能力。

其六是加强文化和旅游市场监管，包括但不限于推进全国文化和旅游市场监管智能化建设，探索行政审批、风险监测预警、服务公众、应急指挥等场景应用；对重点领域开展非现场监管，智能化发现、分析、处置文化市场违法违规问题线索，优化举报投诉、行政执法业务流程，实现全过程可溯。

《通知》提出，每个应用试点选择1个重点方向，确定人工智能技术具体应用场景（围绕多个具体场景攻关，形成综合性解决方案的优先），利用1—2年时间，探索推进人工智能技术的创新应用，并重点完成以下四方面任务，包括（一）数据治理，开展文化和旅游数据采集、汇聚、加工、标注、质检和管理等，探索本场景下人工智能训练数据集建设，形成数据集不少于1个，数据规模原则上不小于1TB，推进数据集共享和开发利用，丰富语料供给；（二）技术验证，探索人工智能技术在试点方向各场景的应用路径，包括但不限于增强人工智能通用大模型的文化和旅游服务能力，发展文化和旅游垂直大模型，利用人工智能技术升级改造文化和旅游业务系统、工具软件、智能终端等，不断提高人工智能大模型信息检索能力和内容生成质量；（三）场景应用，聚焦试点方向的痛点难点问题，通过落地应用人工智能技术，推动改进优化现有业务模式、管理方式或服务形态，形成新产品新服务，提高工作效率、提升服务品质，并取得显著的社会效益或经济效益；（四）标准研制，在试点方向开展高质量数据集、人工智能应用等方面的标准建设，重点围绕数据加工、技术应用、安全保护等研制标准规范和技术文件，促进人工智能技术高水平应用。

南都记者从《通知》中了解到，该次申报文旅部要求每个省（区、市）推荐不超过3个，且每个重点方向不超过1个；文化和旅游部直属单位、共建院校可直接推荐本单位应用试点1个。文化和旅游部科技教育司将组织专家组对推荐的应用试点进行评审，择优部署，并对试点给予重点支持，宣传推广经验及成效，引领示范人工智能技术应用。

采写：南都N视频记者 肖阳