山西
在大多数人眼中，银行的工作充满了数字与凭证，严谨而忙碌。然而，在万荣农商银行宝井支行的营业大厅里，除了此起彼伏的业务办理声，还涌动着一股利用“碎片时间”勤学苦练的热潮。连日来，该支行员工充分利用上班期间的空闲时段，见缝插针地开展业务技能大练兵，将平凡的工余时间变成了提升自我的“黄金课堂”。
近日，在宝井支行的柜台内看到了这样一幅景象，凡是遇到没有客户办理业务的间隙，柜员们不再像往常那样只是静坐等待，而是纷纷拿出了练功券进行技能练习。
“沙沙沙……”伴随着清脆而急促的声响，一张张练功券在指尖飞速翻转。只见青年员工小李神情专注，左手持钞，右手点钞，手指灵动如飞，整套动作一气呵成。而在她旁边的工位上，同事小王正在利用业务间隙进行汉字录入练习，键盘敲击声清脆而有节奏。
“以前觉得等客户的时候时间过得慢，现在觉得时间根本不够用。”小徐一边整理手边的练功券，一边说，“现在我们把碎片时间利用起来，哪怕一天只练半小时，积少成多，业务办理速度明显提上去了。”
“磨刀不误砍柴工。”利用空闲时间苦练技能，不仅没有耽误正常工作，反而有效解决了工学矛盾。
通过这段时间的持续练习，员工的业务处理效率明显提高，客户排队等候时间大幅缩短。更重要的是，这种刻苦钻研、精益求精的风气，潜移默化地提升了员工的专业素养。如今，该支行员工不仅能在业务繁忙时做到忙而不乱，更能在服务细节上展现出过硬的专业功底，赢得了客户的广泛赞誉。
【来源：万荣农商银行】
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