河北
厚植城市精神 共建温暖之城
全市建成157个标准化乡镇社保服务站、3851个村级服务点，实现基层社保服务网点全覆盖
“小窗口”构建起家门口的社保服务圈
“以前办这个得坐公交去市里的政务服务大厅，来回至少半天。现在下楼遛个弯的工夫就办妥了。”近日，在工商银行守敬支行社银合作专区窗口，75岁的居民张虽生仅用两分钟就完成了养老保险待遇资格认证。
“跑腿远、排队久”曾是群众办事的痛点。针对这一痛点，市人社局在全省率先探索深化“社银合作”新模式，在居民家门口的银行网点设置“小窗口”，把社会保障卡办理、养老保险参保登记、失业金申领等8大类35项高频服务搬到群众最常去的49个银行网点，构建起多点可办、就近能办、便捷快办的家门口社保服务圈，减少群众办事往返时间和成本。
社保服务的触角还延伸到乡镇村居。截至目前，全市已建成标准化乡镇社保服务站157个、村级服务点3851个，实现基层社保服务网点全覆盖。市人社局专门制定《一体化公共服务平台政务服务管理规范》，统一办事流程、明确服务标准，常态化开展业务培训，创新推出窗口前移就近办、智能终端自助办、特殊群体上门办、疑难问题帮代办的“四办”服务模式，保障基层服务不走样。
我市人社系统还推出“简繁分离”窗口，把人员参保暂停、遗属待遇申领等9项流程简单的业务归为“简事”，实行当场办结；将参保职工社保补缴等耗时较长的业务归为“繁事”，安排专人负责、细化流程，推动业务精准分流、资源高效配置。截至目前，全市“简繁分离”窗口已累计办理业务11万余件。
作者：邢台新闻传媒中心记者王帅薇 通讯员宋蕾放
来源：邢台新闻传媒中心
编辑：范永吉 韩亭亭
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