美国首例社交媒体平台成瘾案落槌

据央视新闻报道，当地时间3月25日，美国一个陪审团裁定，美国元宇宙平台公司（Meta）和谷歌在一起社交媒体成瘾诉讼案中负有责任，并判令两家公司赔偿300万美元。其中，Meta应赔偿210万美元，谷歌则需要至少支付90万美元。

这起案件由一名现年20岁的女性Kaley提起。她指控这些社交媒体公司制造的产品具有极强的成瘾性，称自己年幼时因谷歌旗下视频平台Youtube和Meta旗下的Instagram平台采用吸引用户注意力的设计而上瘾，例如“无限滚动”功能，会鼓励用户不断查看新帖子，导致她患上了焦虑症和抑郁症。

陪审团认定，Meta和谷歌在这两款应用的设计上存在疏忽，且未就其潜在危害作出充分警示。随后Meta公司表示不同意这一裁决，其律师团队“正在评估法律选项”。谷歌暂未立即置评。Snap和TikTok原本也是该案的被告。但两家公司在审判开始前与原告达成了和解。和解条款未被公开。

报道指出，美国的法律严格保护社交媒体公司，使其免于为其平台上的内容承担责任，但洛杉矶诉讼案的原告将重点放在了平台设计而非内容上。他们主张，诸如无限滚动、持续推送通知、自动播放以及美颜滤镜等功能，使得像Instagram和YouTube这样的应用变成了类似“数字赌场”的存在，对年轻人而言具有难以抗拒的吸引力，让他们很难放下手机。

Kaley的律师Mark Lanier表示：“怎样才能让一个孩子永远放不下手机？这就叫做对‘成瘾机制’的工程化设计。”律师认为，这名女孩的经历代表了成千上万青少年。并且某些社交媒体的无限滚动流、自动播放、点赞按钮等从设计之初就是为了让人不停浏览，利用了青少年寻求认可的心理扭曲他们的自我形象。

投资公司D.A.Davidson的科技行业分析师Gil Luria表示，该判决对Meta和谷歌而言是一次“挫折”。“这一过程可能会因未来的案件和上诉而被拖长，但最终可能会迫使这些公司采取一些消费者保护措施，而这无疑会阻碍它们的发展。”Gil Luria指出。

这场庭审持续了6周，Meta CEO马克·扎克伯格、Instagram负责人亚当·莫塞里和YouTube工程副总裁Cristos Goodrow等人出庭作证。律师向陪审团展示了扎克伯格在2014年和2015年的电子邮件，邮件中他列出了将用户在应用上花费的时间提高两位数百分比的目标。扎克伯格表示，虽然Meta之前也设定过与用户在应用上花费的时间相关的目标，但之后改变了策略。

报道显示，过去十年间，美国大型科技公司在儿童和青少年安全方面面临越来越多的批评。同时，此案被认为可能会从根本上改变社交媒体，法律专家将其比作几十年前烟草行业面临的诉讼。美国科技公司一直以1996年《通信规范法》的230条款（互联网平台不对用户发布的内容承担责任）大幅抬高诉讼门槛。

洛杉矶媒体和娱乐律师特雷·洛弗尔表示，这一最新案例鼓舞了呼吁改革的批评人士。他表示：“立法者可能需要为互联网和社交媒体公司制定更大的义务和责任，而不是维持一概豁免权。”“随着人工智能的兴起和网络暴力的持续蔓延，《通信规范法》第230条已经成为那些想要伤害他人的人的帮凶。”

此外，庭审还曝光了大量保密文件。一份2021年的YouTube内部文件提出问题：“我们如何衡量用户福祉？”回答则是：“不想这方面。”甚至有文件写道：“我们的目标不是点击数，而是让用户上瘾。”

如今，这场争论已转向法院和州政府。美国国会一直未能通过全面的社交媒体监管立法。

根据追踪各州法律的非党派组织National Conference of State Legislatures称，去年至少有20个州颁布了关于社交媒体使用与儿童问题相关的法律。这些立法包括规范学校手机使用的法案，以及要求用户验证年龄才能开设社交媒体账户的法案。由Meta、谷歌等科技企业支持的行业协会NetChoice，正试图在法庭上推翻年龄验证要求。

报道还提到，另一起由多个州和学区针对科技公司提起的社交媒体成瘾案件，预计将于今年夏天在加州奥克兰的联邦法院开庭审理。原告方代理律师之一Matthew Bergman表示，另一起州级诉讼定于7月在洛杉矶开庭，这将涉及Instagram、YouTube、TikTok和Snapchat。

北京商报综合报道