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亲爱的创作者们：
为了更好地服务大家，网易号平台全新推出的AI客服助手今日正式上线！无论你在创作中遇到操作难题、规则疑问，还是需要快速获取平台功能指引，AI客服都将7×24小时为你提供即时、高效的帮助。
它能帮你做什么？
- 秒级响应：无需等待人工客服，即问即答，快速解决常见问题。
- 覆盖多场景：账号管理、内容发布、收益提现、活动规则……关于平台使用的疑问，它都能为你提供精准指引。
- 持续进化：随着大家的使用，AI客服会不断学习，变得更懂你的需求。
如何使用？
1、电脑端：登录网易号开放平台，在页面右下角找到【问题咨询】图标，点击即可开始对话，只需像和朋友聊天一样输入你的问题，AI客服便会秒速回复。
AI客服入口
温馨提示
AI客服会严格遵守平台规范，为你提供安全、合规的帮助。在以下情况，它会建议你转接客服中心帮您接入人工处理：
- 需要人工审核或人工处理的复杂问题
- 涉及个人隐私、账号密码等敏感信息
我们始终把大家的信息安全和服务体验放在首位，AI客服无法回答的内容，也会以最友好的方式为你指明解决路径。
期待你的反馈
AI客服还处于成长阶段，如果你有任何建议或遇到使用问题，欢迎通过客服通道告诉我们。你的每一次反馈，都会让它变得更好！
现在就试试和AI客服打个招呼吧，开启你的智能助手新体验！
网易号平台运营团队
2026年3月26日
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