我叫老周,今年四十二岁,以前在厂里当车间主任,去年下岗了。今年三月,我花十八万接手了小区门口的菜鸟驿站,想着自己当老板,时间自由,赚得应该比打工强。干了两个多月,今天把账算给大家听,也给想入这行的朋友提个醒。
"周扒皮"的外号是怎么来的
刚接手那会儿,我挺兴奋的。每天清晨五点多起床,去快递分拨中心拉货,回来分拣、扫码、上架,忙到中午随便扒拉两口饭,下午接着处理取件、寄件,晚上十点才关门。一天干十五六个小时,比我在厂里加班还狠。
但我发现,这活儿不光是累,还得受气。
小区里有几个年轻人,总是晚上十一点后来敲门取快递。我跟他们说:"系统显示你们早上就收到取件码了,能不能白天来?我这也得休息。"人家眼皮都不抬:"你们开驿站的不就是干这个的?我们白天上班,晚上来怎么了?"
还有一次,一个老太太来取件,找了五分钟没找到。她当场就炸了:"你们这些开驿站的,就知道收钱,东西乱放,我投诉你!"其实那包裹是她儿子写错了手机号,入库时联系不上,放在了待处理区。我解释了,她不听,指着我鼻子骂了十分钟。
渐渐地,小区里有人给我起了外号,叫"周扒皮"。说我抠门,取件慢,态度差。我听到的时候,心里特别憋屈——我一天干十六个小时,就赚那几毛钱派费,怎么就成了"扒皮"的?
算账那天,我手在抖
真正让我醒悟的,是上个月底算账那天。
我媳妇帮我管钱,晚上盘账,我坐在旁边抽烟。她拿着计算器,一项项念:
"派件收入:每天平均九百件,每件四毛五,一个月一万两千一百五十块。"
"寄件收入:每天平均二十五件,每件赚三块五,一个月两千六百二十五块。"
"副业收入:卖水、卖零食,一个月大概一千块。"
"总收入:一万五千七百七十五块。"
然后她开始算支出:
"房租:每月四千五。"
"人工成本:雇了个小姑娘帮忙,工资三千五。"
"油费:每天去拉货,一个月一千二。"
"水电、短信费、罚款、丢件赔偿:一个月大概两千。"
"总支出:一万一千二百块。"
她顿了顿,说:"净利润四千五百七十五块。老周,你十八万转让费,按这个算法,要三年多才能回本。还不算你自己的人工——你要是去打工,一个月怎么也有五六千吧?"
我手里的烟掉在了地上。
那个让我改变的下午
第二天下午,我正在店里理货,进来一个中年男人,穿着快递公司的工服,是片区的主管。他看了看我的驿站,叹了口气:"老周,你这店,上一家为什么转让,你知道吗?"
我说:"不是说老板要回老家吗?"
他笑了笑:"回老家是体面说法。上一任老板干了八个月,转让费十五万接的,十八万转给你,看似赚了,其实亏大了。他每天要处理投诉、丢件、罚款,一个月下来,净利润不到三千,还不如去送外卖。实在熬不住了,才转的。"
我愣住了。
主管拍了拍我肩膀:"这行不是不能干,是不能这么干。你得想清楚,你是来赚辛苦钱的,还是来赚聪明钱的?"
我问他什么意思,他说:"辛苦钱就是死扛,靠时间堆;聪明钱是想办法让驿站变成流量入口,靠副业赚钱。你看看你店里,除了快递,还卖啥?水?零食?这能赚几个钱?"
我开始改变
从那天起,我决定改。
首先,我调整营业时间。早上八点到晚上九点,中午关两小时门休息。我在门口贴了大字报:"非营业时间取件,请使用24小时自助取件柜。"刚开始有人骂,但慢慢地,大家习惯了。我轻松了,服务态度反而变好了。
其次,我搞了个微信群,把常来的客户都拉进去。每天发取件提醒,顺便推社区团购。我跟附近的水果店、菜店谈合作,他们给我佣金,我帮他们在群里推广。一个月下来,团购佣金赚了三千多。
最重要的是,我不再把驿站当成单纯的快递点,而是当成社区服务站。我增加了打印复印、代缴水电费、代寄特产这些服务。五一期间,我帮小区里的老人代寄了三十多箱土特产到外地,一单赚五到八块,光这一项就赚了两千。
现在的账本
这两个月,我的收入结构变了:
快递派件:一万二(基本盘,不指望它赚钱)
快递寄件:三千(稳定增长)
社区团购佣金:三千五(纯利润,无成本)
便民服务:两千(打印、代缴等)
副业销售:一千五(水、零食)
总收入:两万零五百。
支出还是那些,但因为我优化了流程,减少了罚款和丢件,支出降到了一万。
净利润:一万零五百。
更重要的是,我不再每天干十六个小时了。我学会了用系统,学会了用兼职,学会了把驿站变成一个小平台。小区里的人不再叫我"周扒皮"了,有人开始叫"周老板",还有人叫我"周大哥"。
说到底
十八万转让费,按现在的利润,一年半能回本。比打工强吗?强一点,但强得有限。自由吗?相对自由,但心里总挂着事儿。
菜鸟驿站这行,门槛低,但天花板也低。光靠派件寄件,就是赚个辛苦钱,还不如去打工。想赚钱,得把它当成流量生意来做,靠副业、靠服务、靠脑子。
我给想入行的朋友一句忠告:接手之前,一定要看后台数据,算清楚账。转让费超过年利润三倍的,慎接;只靠快递业务没有副业的,慎接;老板说自己"要回老家"的,多问几句。
这行能干的,但得想明白怎么干。我这两个月,瘦了二十斤,但也算交够了学费。现在每天开门,我知道自己不只是个看店的,我是这个小区的一个服务节点。这感觉,比当"周扒皮"强多了。
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