山姆门店悄悄下架涉事商品！上海监管部门已立案

近日

上海的潘先生向媒体报料称

他在山姆会员商店

购买的“茗茶风味曲奇礼盒”

食用之后，却发现配料和味道都不对劲

怎么回事？

曲奇饼含杏仁却没杏仁味

2025年12月23日，上海市民潘先生通过山姆会员店线上平台，在上海宝山店下单购买了7份“茗茶风味曲奇礼盒”，订单实付金额769.3元。潘先生说，他买的这批曲奇礼盒，一部分个人食用，另一部分作为伴手礼送给了亲友。

“我是山姆会员商店长达十年的付费会员，对山姆的商品一向较为信任。购物也习惯了首选山姆。”潘先生说，他很喜欢吃这款曲奇饼。时隔两天，去年12月25日，他在浙江绍兴，再次通过同一平台，在绍兴山姆会员店购买同款曲奇礼盒3份，支付329.7元。

但是，在食用这些曲奇饼的过程中，发生了一点小小的意外。

“我的牙齿有点损伤，那次吃曲奇饼的时候，发现有果仁卡在牙缝里。我就用牙签剔，发现是半颗南瓜籽仁。但是，这款曲奇饼没有标注含南瓜籽仁呀。我把包装盒上的配料表仔仔细细地看，确实没有南瓜籽或南瓜籽仁相关内容。”

潘先生还发现

产品配料表中明确标示含有“杏仁”

但在食用时并没有杏仁风味

口感与杏仁存在明显区别

他顿时警觉起来

两地监管均发现标签违法问题

潘先生说，考虑到坚果类食品成分多涉及过敏原，可能对不特定消费者构成健康风险，他决定向市场监管部门如实反映情况。

今年1月底，潘先生就上述问题分别向上海市宝山区市场监督管理局、绍兴市市场监督管理局提交投诉材料，详细说明购买经过、食用体验及标签疑点，并提供了购物凭证、产品外包装等相关证据。

上海市宝山区市场监督管理局短信回复潘先生说，他们接获投诉信息后，立即对山姆会员店宝山店开展现场检查，并对涉事“茗茶风味曲奇礼盒”的标签合规性、原料使用情况进行调查核实，“对投诉中被投诉人涉嫌销售不符合食品安全国家标准的行为，经核查属实已立案调查。”

绍兴市市场监督管理局在核查后，虽作出不予立案的决定，但在核查结论中明确认定，该款曲奇礼盒存在两项与标签相关的问题，即产品外包装标注配料为杏仁，实际使用原料为扁桃仁（巴旦木仁），标示内容与实际原料不一致；产品实际添加南瓜籽仁，却未在配料表中予以标注，存在成分漏标。

两地监管部门均确认，上述情形不符合《中华人民共和国食品安全法》第七十一条对食品标签真实性、完整性的要求。绍兴市相关部门认为该山姆会员店系“初次违法且危害后果轻微并及时改正”，根据相关法规，不予立案处罚。

记者了解到

在监管部门介入后

山姆会员商店已在全国范围内

对该款“茗茶风味曲奇礼盒”

实施下架处理

截至目前，该产品未再恢复销售

潘先生认为，仍有消费者可能在不知情的情况下继续食用，应当立即召回。潘先生特别作出声明，自愿放弃就本次事件所涉及的个人赔偿请求；若后续企业主动支付相关赔偿款项，他将全部捐赠给合法公益机构。他本次维权核心并非经济补偿，而是推动经营者履行法定义务，保障广大消费者的知情权与健康安全权。据了解，巴旦木和南瓜籽仁均可能引发过敏反应，其中巴旦木对儿童、过敏体质者及其他坚果过敏人群存在较高风险。

山姆会员商店上海宝山店工作人员表示，该商品已经全部下架，要求供应商进行整改。对于为何没有进行公示、召回，该工作人员表示，后续会让供应商复盘后，再根据结果研判形势与会员沟通。

该产品包装显示，生产厂家为龙堡食品（广东）有限公司。记者致电该企业，工作人员表示后续将有专人答复。

来源：新闻晨报、海峡都市报、新闻坊

值班编辑：赵睿

审核：许晖 曾群峰

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