在一场被视为科技行业转折点的里程碑式审判中,洛杉矶高等法院陪审团周三一致裁定,Meta 旗下的Instagram和Google旗下的YouTube通过故意设计旨在吸引并留住儿童用户的功能,对年轻用户造成了实际伤害,被判赔600万美元。
这一爆炸性判决被网络安全监督机构称为“撼动大型科技公司掠夺性商业模式根基的地震”,标志着美国司法系统首次明确将社交媒体平台的产品设计本身,而非仅内容列为潜在责任对象。
原告
社交媒体的推送让她感到焦虑
原告是一名现年20岁的年轻女子,在法庭文件中以化名KGM(或Kaley G.M.)指代。她从6岁开始使用YouTube,9岁开始使用Instagram,声称这些平台通过无限滚动自动播放、算法推送通知等功能,制造了危险的心理依赖,导致她出现严重抑郁、焦虑、失眠、身体畸形恐惧症(body dysmorphia)以及自杀意念。
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KGM在证词中详细描述了自己如何深陷这些应用的“无尽循环”。她10岁时已在YouTube上传超过200个视频,15岁时拥有15个Instagram账户,一天内可在Instagram上花费长达16小时。她告诉陪审团:“我希望一直在线。如果我不在线,我感觉好像会错过什么。”点赞和评论通知带来的“快感”让她不断刷新,夜不能寐,却无法自拔。她的律师将这些应用比作“大脑的数字糖果”,故意利用年轻人大脑发育尚未成熟的弱点,通过多巴胺驱动机制追求用户参与度。
商业推广
庭审
扎克伯格亲自到法庭作证
Meta和 YouTube 否认存在不当行为,坚称这些平台是安全的——并指出家长控制和安全工具是负责任设计的证据。
庭审期间,Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)罕见到法庭作证,并披露了公司内部文件。这些文件将用户参与时间与成瘾物质进行比较,显示平台算法如何优先推送能延长停留时间的內容。
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原告律师Joseph VanZandt表示:“这是历史上陪审团第一次听取高管证词并查看内部文件,这些文件证明公司选择了利润而不是儿童的安全,陪审团经过超过40小时、历时九天的审议后,认定两家公司存在过失,并判定Meta承担70%的责任,YouTube承担30%的责任。
判决
平台承担过失责任
最终,陪审团判处Meta赔偿420万美元(包括补偿性与惩罚性损害),谷歌YouTube赔偿180万美元,总额600万美元。
Snapchat和TikTok曾是本案共同被告,但两公司在审判正式开始前已与原告达成和解,未进入陪审团审议阶段。
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这一金额对市值数万亿美元的科技巨头而言或许微不足道,但其象征意义远超金钱本身。法律专家指出,这一判决验证了一种全新诉讼理论:平台的设计缺陷本身可能构成“有缺陷的产品”,绕过了长期以来保护科技公司的《通信规范法》第230条(Section 230),该条款此前主要豁免平台对用户生成内容的责任。
判决结果公布后,法庭外一片欢庆景象。KGM的律师团队称这一结果为“全民公投”,声明指出:“多年来,社交媒体公司通过瞄准儿童牟利,同时掩盖其令人上瘾和危险的设计特点。今天的判决是对陪审团乃至整个行业的一次全民公投——问责制已经到来。”
不服
平台将提出上诉
Meta和Google迅速表示将提起上诉。Meta发言人称:“我们对判决结果表示异议,正在评估我们的法律选择。”Google发言人何塞·卡斯塔涅达(José Castañeda)则强调:“我们不同意判决结果,并计划提起上诉。此案误解了YouTube,它是一个负责任地构建的流媒体平台,而不是社交媒体网站。”
两家公司均坚称平台提供了家长控制工具和安全功能,已尽到责任,并将原告的心理问题归因于个人和家庭因素,而非平台设计。
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这一洛杉矶案件被视为“bellwether”(风向标)审判,其结果预计将深刻影响全美数千起类似诉讼。据《华尔街日报》报道,仅加州法院就已有超过3000起针对Meta、YouTube、Snapchat和TikTok的诉讼正在审理中。这些案件多由家长、州政府和学区提起,控诉社交媒体加剧青少年心理健康危机。
就在一天前的3月24日,新墨西哥州陪审团已率先作出另一项针对Meta的重大裁决,认定该公司未能保护儿童免受性侵犯者侵害,并误导用户对其平台安全性的认知,违反州消费者保护法,最终被判支付3.75亿美元罚款。该案通过诱捕测试账户调查Meta的安全标准,进一步暴露了平台在年龄验证和内容适度方面的不足。
影响
平台以后会被告到破产
皮尤研究中心数据显示,至少一半的美国青少年每天使用YouTube或Instagram。专家警告,平台算法针对儿童大脑的“优化”已成为公共卫生问题之一,类似于上世纪针对烟草行业的集体诉讼。Tech Oversight Project执行董事Sacha Haworth在声明中表示:“这次审判证明,如果让像马克·扎克伯格这样的首席执行官站在法官和陪审团面前,科技行业对人民的肆意漠视就会暴露无遗。”
随着判决尘埃落定,科技行业面临前所未有的压力。分析人士预测,更多州检察长和集体诉讼将跟进,潜在赔偿规模可能达到数十亿美元。学校系统也已准备在今年夏天推动针对社交媒体的多区诉讼,进一步考验平台的责任边界。
对于亿万年轻用户及其家长而言,这一历史性裁决意味着:大型科技公司不再能以“中立平台”为由逃避设计责任。无论上诉结果如何,洛杉矶陪审团的决定已清楚表明——当平台将儿童视为利润来源而非需要保护的对象时,法律将不再袖手旁观。
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