中国残联理事吴世彩：助力残疾人幸福人生，构建四条心康融合新路径｜第三届社心服务大会

本报（chinatimes.net.cn）记者胡金华 南京报道

“轮椅上的巨人”史铁生先生，他一生历经坎坷，却有着丰富的生命体验，他用文字告诉世界：幸福从来不是外在的标准，而是心里的真实感受；身体的限制和人生的缺憾，从来都挡不住追求幸福的脚步。史铁生先生对幸福的理解，为我们国家探讨残疾人的幸福观打下了基础，残疾人的幸福感是他们好好活着、体现个体价值的全面展示。

3月25日—26日，以《“十五五”心启航，开启中国式现代化社会心理服务体系建设新篇章》为主题的第三届全国社会心理服务创新发展大会在南京举行，中国残联理事、中国康复研究中心党委书记、主任吴世彩在首日开幕大会上所作的《心理赋能与康复协同，助力残疾人幸福人生》主旨演讲，勾勒了一条从“残疾人幸福构建的发展诉求；幸福构建的成果、痛点与转型；心康融合的幸福构建思路；以及未来生活的幸福图景”四个维度的新路径。

“我们对残疾人幸福感的追求，已经不只是让大家吃饱穿暖、有基本保障，而是依靠科技助残的办法，向着保障权利、促进参与社会公共事务、提升心理幸福指数、实现人生价值意义等方面展开。这个话题关乎千万残疾人的切身生活，契合健康中国和‘十五五’卫生健康发展目标，更是提升群众获得感、幸福感、安全感的实际行动。”吴世彩在演讲中指出。

构建残疾人幸福发展诉求的三个维度

让广大残疾人安居乐业、衣食无忧，过上幸福美好的生活，是社会主义制度的必然要求。

在吴世彩看来，下功夫做好残疾人幸福感构建，也是当下时代发展要求，引导残疾人、推动残疾人追求幸福，有着当下社会的政治体现。现在残疾人事业的发展正从过去关注疾病治疗、身体康复，转向既重健康又重幸福的新趋向，这既是新时代发展的内在要求，更是每一位新时代残疾人的真切期盼。

吴世彩表示，明确了本质诉求后，需要直面残疾人幸福构建的成果、痛点与转型。

“回顾‘十四五’期间，我们取得了丰硕的成果，让残疾人朋友们生理安身、心理安心、社会安神。在生理安身方面，残疾人基本民生得到制度性保障，基本公共服务覆盖更多残疾人；心理安心方面，推动了精神障碍康复服务的医保扩容。盲文与手语心理康复服务实现了突破，标志着我国走向无障碍、多类别的心理服务。在社会安神方面，在残疾人就业支持中引入心理赋能机制，建立涉残矛盾纠纷的心理调解机制。”对于过去五年我国残疾人身心幸福感建设的成果，吴世彩总结称。

他进一步表示，“十四五”期间，残疾人心理服务建设虽然取得了从无到有、从有到优的突破，但在实际推进中依然存在一些深层次的痛点和不足。一是服务的“盲区”，类别化供给不足。目前的心理服务缺乏对残疾人群体细化而友好的适配；二是供需的“错位”，专业人才既少又偏。残疾人心理康复不仅需要心理学知识滋养，还要懂康复学，这种复合型人才缺口是最大痛点；三是家庭的负重，家属心理支持近乎空白；四是社会的“偏见”，隐形的二次伤害。残疾人社会心理环境建设不足，使得专业服务的成效打了折扣。

吴世彩指出，如果说“十四五”是满足需要的阶段，那么“十五五”就是提质增效的阶段。具体而言，在供给体系上，从总量不足转向优质均衡；在服务质量上，从参差不齐转向标准规范；在服务能力上，从通用粗放转向精准专业；在体系建设上，从单点突破转向系统集成。立足现实，既要看到成效，也要直面问题，更要明确转型方向、找准落实途径与方法。

构建残疾人心康融合四条新路径

吴世彩表示，“十五五”规划提出要加强重点人群心理问题的早期发现与综合干预。针对残疾群体面临的服务盲区、供需错位、资源不均、社会偏见等现实难题，我们以康复医学为基础、以心理重建为支撑，从数智赋能到人才培养，从资源普惠到社会共治，四条路径探索心康融合的幸福构建路径，这既是对国家政策的落地践行，也是对人民幸福需求的真诚回应。

第一，数智赋能，破解服务盲区，实现精准供给。当前依托数智化技术，开展适配不同残疾类别的服务：如视觉化心理服务平台，非言语数字化干预等。搭建居家心理服务体系，让无障碍心康服务覆盖更多残疾群体。

第二，人才培养，破解供需错位。当前，我们以康复大学等院校为依托，分层分类开展培训，健全残疾类别适配型心康人才体系。同时，可以依托AI等技术，开展基层康复工作者的心理赋能计划，提升基层从业者心理服务基础能力。

第三，资源下沉，扩大心康融合服务的范围。例如，借助虚拟家庭场景模拟，数智化支持社群等形式，改善重点人群的心理压力。建立残疾人心理档案与国家级心康服务平台，搭建资源共享平台。

第四，社会共治。破解社会偏见，营造包容的社会心理环境。强化宣传引导，如大数据科普精准推送，打破“残疾=残废”的社会偏见。“匿名化”数字心理服务，缓解病耻感，确保求助有门、服务便捷。最后，构建政府、机构、家庭、个人的协同共治体系，统一标准、规范流程，推动心康服务从无序到标准、从经验驱动转向数据驱动，用包容的社会氛围消除偏见，让每一位需要帮助的人都能勇敢求助、安心康复。当然，该体系的构建需科学设计、专业介入和社会各方支持。

“借由心理赋能，残疾人的情绪将变得更加积极。比如利用全息投影技术，我们可以为残疾人提供面对面般的心理咨询服务；在日常生活中，AI陪伴机器人会为残疾人提供24小时守候；VR冥想技术则帮助残疾人重获内在的宁静与力量。通过数智重塑，残疾人将重新具备回归生活的能力。比如智能仿生臂帮助残疾人实现各项活动所需的抓握、无障碍数字平台让残疾人在数字世界自由操控，以及远程医疗技术的成熟使得居家康复成为可能；无碍联结的人际关系将在未来成为可能。比如城市设施主动响应残疾人出行需求，最大化拓展其社交边界、AI听力设备让听障人士‘看见’声音，无碍社交，以及在元宇宙社交空间中，身体受限的残疾人通过数字分身与朋友自在相聚、奔跑。通过创造价值，残疾人将重获生命的意义感。比如在数字志愿服务平台上，残疾人成为知识的传递者、经验的分享者、在科技助残孵化器中，残疾人作为联合创始人、首席体验官，以及在价值赋能项目中，残疾人在数字平台记录成长，激励他人；通过将认证可视化，残疾人的成就感将被最大程度激活。比如微成就激励体系让残疾人的每一次进步都被记录、被奖励；AI+就业精准帮扶计划让其就业不再困难。”在大会主旨演讲中，吴世彩对未来残疾人幸福生活勾勒了一幅新图景。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳