“一帘守望 医路护航”医社携手织密特殊群体“健康防护网”

当一扇扇紧闭的窗帘，成为独居老人平安的无声信号；当一次次邻里守望，搭上三甲医院专业医疗快车，一道连接着民心的健康“防线”，正在合肥瑶海的街巷深处悄然织就。3月25日，合肥市瑶海区“窗帘之约”推深做实专题培训暨市二院医务社工站推介会，在合肥市第二人民医院温情启幕，社区工作者、邻里志愿者共赴一场守护民生、护航健康的双向之约。

“窗帘之约”是合肥市瑶海区创新打造的基层特色关爱服务品牌，聚焦独居老人、特殊困境群体，依托邻里互助、社区联动开展日常关怀与风险监护。随着“窗帘之约”项目的深入，如何为独居老人、特殊群体提供精准有效的健康服务，成为基层治理的核心课题。

窗帘背后的守望：200名守护者齐聚“健康课堂”

当天下午，来自全区各社区200余名“守护者”齐聚一堂，他们既是社区治理的执行者，也是特殊群体的“第一响应人”。培训从独居老人居家健康风险的精准识别，到突发不适快速上报、无缝转诊的闭环流程拆解；这场量身定制的“健康必修课”，直击基层服务痛点、破解实操难点。推动“窗帘之约”项目从基础生活关爱升级为专业全链条健康守护，推进组织建设、服务识别、志愿参与、项目运作、智能监测“五个全覆盖”，让每一次帘后牵挂都有回应、每一项健康风险都能早防早控。

“以前怕发现晚、怕对接难，现在流程清、路子明，还有大医院撑腰，守护起来更有底气了。”合肥市瑶海区三里街街道凤阳一村社区党委书记孙晶晶感慨道。

医社协同发力：从“最后一公里”到“服务零距离”

活动现场，瑶海区委社工部与合肥市第二人民医院携手，共同为“窗帘之约”重点守护群体送上硬核医疗保障与暖心服务承诺。医院量身打造一体化专属就医绿色通道，实行“信息前置、专人对接、优先接诊、住院直通、全程闭环”的服务模式。患者到院后直接享受优先问诊、优先检查、优先处置、优先诊疗的“四优先”服务。医院同步公布两院区门诊、急诊及专属对接热线一键就能咨询、快速即可对接，真正打通特殊群体就医“堵点难点”，让就医不再难、陪伴不缺位。

暖心践初心：从一纸约定化作千家万户实在守护

一扇窗帘，牵起邻里深情；一次相约，筑牢健康屏障。瑶海区委社工部相关负责人表示，未来将持续擦亮“窗帘之约”暖心名片，深化与市二院常态化深度协作，常态化开展健康巡访、风险排查，常态化提供贴心陪诊、健康指导，逐步将“窗帘之约”织成一张覆盖全域特殊群体的坚固暖心“健康网”，让民生幸福温度，温暖城市每一个角落。（朱沛炎）

来源：合肥市第二人民医院