陕西
“女子，我想办张卡，我女儿要给我打生活费。”一个看似普通的银行柜台请求，背后却隐藏着精心设计的陷阱。近日，在邮储银行富平县支行，得益于经办柜员多一份的细心和坚持，一场针对老年客户的“杀熟”骗局被成功拦截。
2026年3月21日，客户翟阿姨来到该行要求补办一类账户，其最初声称用于接收女儿生活费，但在工作人员询问细节时，又称是“老同学有关照”。当银行方面出于审慎原则提议可联系家人核实时，翟阿姨表现出强烈抗拒。这一异常反应让工作人员提高了警惕。他们没有简单拒绝业务，而是以关心长辈的口吻与客户拉家常，逐步了解事情原委。
原来，翟阿姨被一位多年未联系的“老同学”拉入一个大型投资群，群内每日宣传“保本高收益”项目，并要求她新办银行卡用于“接收分红”。银行工作人员判断，这极可能是诱骗他人提供账户用于违法犯罪资金转移的典型骗局。他们用通俗易懂的语言向翟阿姨阐明风险：“这种让您办卡‘走账’的，百分百是骗局。卡一旦涉案，资金可能被冻结，卡主还需承担法律责任。”一席话让翟阿姨恍然大悟，意识到自己险些成为诈骗活动的“工具人”。
最终，在工作人员协助下，翟阿姨当场退出了涉诈群聊，删除了“老同学”的联系方式，守住了自己的财产安全。银行网点在成功劝阻客户、化解即时风险后，已按规定将此类涉及诈骗的线索信息向反诈主管部门进行报告，以协助警方对上游犯罪进行打击。
邮储银行渭南市分行方面提醒，此类“杀熟”骗局近年来瞄准老年群体，利用其情感信任与增值需求，手法极具迷惑性。在持续升级数智化金融服务的同时，邮储银行渭南市分行始终强化一线员工的职业敏感度和“有温度”的服务干预能力，这不仅是风险防控的关键环节，更是履行金融行业社会责任、保护金融消费者权益的重要体现。 （作者：周小明）
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