上海
最近，不少山姆会员都被一条消息刷屏
“山姆退货政策要改了？”
“90天无忧退没了？”
一时间
评论区直接分成两派
有人担心：
“以后买东西得更谨慎了”
也有人疑惑：“到底改了什么？”
事情的来龙去脉
一起来捋清楚
山姆发布退货政策征求意见
近日，山姆会员商店在官方APP上
发布了一份
《退货政策》意见征求稿
其中提到
消费者在山姆官方平台购买的商品
若保持完好
可享受7天无理由退货
如期满无更改
则在4月1日起执行
然而，有消费者表示
在此之前，山姆平台的无理由退货
时限长达90天
消息一出
不少人直接理解为
“退货时间从90天缩短到7天？”
于是，舆论一下子就起来了
面对争议，山姆很快回应
本次山姆会员商店退货政策的优化
并不涉及退货期调整
重点其实在
明确“线上换货”的适用规则
新增售后评价功能
进一步提升服务透明度与会员体验
此外，山姆上海门店工作人员补充道↓
“线上退货是7天，线下门店则需要根据商品进行划分，生鲜在保质期内没有质量问题是不退不换的，保质期内退换。电子电器产品有质量问题的话，7天包退、15天包换。线下门店中，坚果、玩具、服装在保质期内最长可以90天退换货。”
至于更改原因
该工作人员表示不太清楚
你平时会在山姆买东西吗？
更看重
A：价格和品质
B：售后和退货体验
C：会员整体服务
或者
如果真的只剩7天无理由退
你还会放心买吗？
评论区聊聊~
来源｜ 网络、东方财经、蓝鲸新闻、九派新闻、山姆APP
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