52家重点场所需预约 有绿色通道服务特殊人群

　　在增城区正果万安园公益花坛葬区，举行了生态安葬集中祭扫仪式。

　　正果万安园内的生态葬区域。

　　清明节将至，3月23日，广州市民政局举行2026年清明采风活动，介绍了今年清明祭扫工作安排。南都记者了解到，为全力保障清明祭扫安全、文明、有序，该局进一步优化预约措施，通过减少预约祭扫场所数量、增加高峰期祭扫场次、扩大未成年人免预约范围、提供更多便民服务等方式，提升整体服务保障水平。

　　2026年清明祭扫继续实施预约措施，4月1日至4月19日为祭扫高峰期，全市52家重点祭扫场所实施预约祭扫措施，其余祭扫场所无需预约。全市预约平台将于3月25日上午10时上线，每日服务时间为7：00—22：00，市民可提前7日预约，每单最多预约6人，同一身份证每天同一场所仅约1次，预约成功后凭预约码和身份证核验入场。

　　祭扫场所精细化分时分段管理

　　广州市殡葬管理处副处长谢杰剑介绍，和往年相比，今年广州清明祭扫高峰不再对全市所有殡葬服务场所实行预约祭扫，并根据往年祭扫人流、安全防控等情况，筛选出实行预约祭扫的52家重点祭扫场所。52家重点祭扫场所中，在4月1日至4月19日的祭扫高峰期，每日划分4个预约时段：8：00-10：00、10：30-12：30、13：00-15：00、15：30-17：30。

　　广州市殡葬服务中心副主任赵远介绍，实施常态化预约的铭恩园（原市火葬场）在清明祭扫高峰期纳入全市统一预约平台。铭恩园在4月4、5、6、11、12、18、19日这7个高峰日，增设至5个时段：8：00-9：40、10：00-11：40、12：00-13：40、14：00-15：40、16：00-17：40，以提升服务容量，保障群众祭扫安全与服务体验。

　　此外，在祭扫场所将实行精细化分时分段管理的基础上，充分考虑市民群众的祭扫需求，将免预约范围从往年14岁以下儿童扩大到18岁以下未成年人，并继续保留绿色通道，专门服务于不便使用智能手机、无法由亲友协助线上预约的老年人等特殊群体，他们凭有效身份证件即可现场办理预约。为减少排队等候时间，建议需现场预约的特殊群体尽量选择工作日前往，错峰祭扫。　　

　　建议市民群众避开祭扫高峰期

　　清明期间，各殡葬服务场所将采取增派人手、延长上班时间、增开服务窗口、增加出入口等措施加强祭扫服务保障。

　　银河公墓、铭恩园、新塘（中华）公墓等主要祭扫场所将继续设置鲜花售卖点、便民服务驿站、优化无烟祭扫区，免费提供轮椅、便民雨伞、饮用水、应急充电及应急药品等便民服务，　　为广大群众提供亲情点歌、天堂信箱、线路指引、业务咨询、惠民宣传等多样化志愿服务。铭恩园、新塘（中华）公墓无烟拜祭区免收拜祭服务费并免费提供电子香炉，鼓励入园群众选择绿色低碳的祭扫方式。

　　为保护环境卫生和祭扫人员安全，禁止携带易燃易爆物品进入祭扫场所，不焚烧纸质祭品、不燃放鞭炮，倡导用鲜花、水果缅怀先人，共同营造安全文明有序的祭扫环境。

　　广州市民政局提醒，清明假期及4月份各周末，各殡葬服务机构祭扫场所及周边人流、车流密集，而且绝大多数场所无法提供停车服务，建议市民群众尽量避开祭扫高峰期，优先选择公共交通出行，分时错峰，避免拥堵。

　　广州市民政部门已联合公安、交通、消防、城管及属地政府等相关部门，建立联动工作机制，届时将全力开展现场秩序维护、交通疏导、安全保障及应急处置等工作，确保为广大市民营造一个安全、有序、文明的清明祭扫环境。　　

　　广州节地生态安葬率超九成

　　南都记者了解到，2025年以来，全市大力推进减项降费优服务工作，进一步完善惠民殡葬政策，规范收费项目与服务流程，为群众提供遗体接运、礼仪服务、骨灰安置、心理疏导等一站式服务，不断加大户籍居民、非户籍居民、困难群众殡葬收费减免力度，年均减免费用约7700万元。

　　20世纪初，广州市在全国率先推广建设公益性骨灰安葬放设施，保障人民群众的基本安葬需求，各区、镇、村积极响应，建成新塘四望岗生命纪念园等一批标杆性公益安葬设施，有效满足农村地区骨灰安放需求。新塘四望岗生命纪念园于2005年9月正式启用，至今已逾20年，切实保障了本地及周边群众骨灰安放需求，有力防范了骨灰散埋乱葬问题。据悉，新塘四望岗生命纪念园在落实市惠民减免政策基础上，免收东华村村民骨灰寄存费，新塘镇其他村（居）人员的骨灰寄存费也只收取50元/格位每年。此外，全市还有很多公益性安葬（放）设施骨灰寄存不收费或只收取运营成本费。

　　当日，在增城区正果万安园公益花坛葬区，举行了生态安葬集中祭扫仪式。据悉，增城区以正果万安园为核心载体，打造公益花坛葬、树葬、壁葬等多元生态安葬示范区，墓园内生态葬产品占比超50%，公益花坛葬已服务近千名群众，红十字纪念园、生命故事馆成为生态安葬与生命教育重要阵地。

　　为支持各区迅速推广节地生态安葬，“十四五”期间，广州市累计投入2446万元完善生态安葬设施，健全生态安葬奖补机制，年均发放补贴超1000万元，全市户籍人口骨灰格位寄存率达66%，节地生态安葬率达90.5%，稳居全国前列，绿色低碳、文明简约的安葬理念深入人心。

　　近年来，广州市民政局全面激活基层治理效能，依托村（居）红白理事会广泛宣传殡葬政策、引导群众简办丧事，大力推行无烟祭扫、鲜花追思、集体共祭等绿色方式，持续破除大操大办、铺张浪费等陈规陋习。增城区民政局通过组织开展区殡仪馆公众开放日、公益花坛葬集中祭扫、清明专题讲座等形式，让村（居）红白理事会成员近距离了解殡葬服务、学习殡葬法规政策，将厚养薄葬、文明祭扫纳入村规民约。新塘四望岗生命纪念园积极推广灵牌位祭扫模式，是充分依托村（居）红白理事会开展移风易俗、文明祭扫的成功案例。

　　广州市民政局相关负责人表示，下一步，广州将继续深化殡葬改革、完善设施网络、落实惠民政策、优化生态服务、厚植文明乡风，用心用情用力办好群众“身后事”，切实保障群众“逝有所安”。

　　小TIPS　　

　　全市预约平台于3月25日上午10时上线，每日服务时间为7：00—22：00，市民可提前7日预约。

　　市民通过广州民政、穗好办、广州政府网微信公众号即可进入预约。

　　每单最多预约6人，同一身份证每天同一场所仅约1次，预约成功后凭预约码和身份证核验入场。　　

　　南都广州新闻部出品

　　采写：南都记者 廖艳萍 通讯员张萌

　　摄影：南都记者 冯宙锋