网约配送“入职第一课”开讲

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

　　本报杭州讯（记者施本允 吴博峰）近日，由浙江省杭州市网约配送行业党委主办的网约配送行业“入职第一课”发布会在杭州市富阳区举行，通过强化政治引领、教育管理与服务保障，推动行业规范有序与高质量发展。

　　活动现场发布了《“入职第一课”课程体系》，遵循“谁使用、谁培训、谁负责”原则，构建市级统筹、区县监管、平台落实的三级联动机制。据介绍，课程涵盖技能提升、安全管理、城市服务、平台规则及维权保障模块，并针对骑手、站长、平台人员等不同岗位设置差异化内容。实施层面，依托“小哥码”实现线上线下互补学习，同时设立市级示范班、区县提高班、平台基础班，确保培训实效。培训覆盖新入职、外地转职及复职骑手，结课记录全平台互通共享。

　　杭州市市场监管局相关负责人表示，“入职第一课”是深化“小哥友好城市”建设的关键举措，既是安全必修课也是成长启蒙课。下一步，杭州市将持续完善新就业群体服务保障体系，深化“小哥码”数字化治理应用，推动实现骑手成长与城市发展的“双向奔赴”。

　　活动中，杭州市富阳区新就业群体党群服务中心正式揭牌启用，富阳区网约配送员“入职第一课”在此举行。该中心由杭州市富阳区委社会工作部、富阳区市场监管局、富春街道及行业协会、平台企业等各方共建，内设服务大厅与新业态服务管理区，集一站式服务与党建成果展示于一体。

　　记者了解到，富阳区以“小哥码”为纽带，持续引导外卖骑手群体融入城市治理，广大骑手依托走街串巷、熟悉民情的优势，化身城市街巷里的“移动前哨”，涌现出一大批好人好事，彰显了新就业群体的责任与担当。其中，淘宝闪购速达银湖站骑手林立今年2月救下高悬26楼栏杆外老人的事迹引发社会广泛关注，获得平台颁发的“城市骑手社区侠”荣誉。

　　自2023年7月“小哥码”事件报告功能启用以来，富阳区市场监管局累计收集224件小哥好人好事。今年3月1日，基于浙江省市场监管局“浙里小哥码”底座开发的富春“小哥码”2.0系统上线短短20天，已有4名小哥上报了5起事件报告，包括捡到手机2个、居民证件2张，均交到附近派出所；发现1家小肉铺在售卖场所使用生鲜灯，相关线索第一时间上报、转交属地落实整改，真正实现了“小事不出网格、大事快速响应”的治理闭环。