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在来宾市公安局交通管理支队兴宾二大队的服务窗口,总有一个忙碌的身影。他是农理华,一名中共党员、交管窗口辅警,扎根一线近8年,把平凡岗位做成服务群众的“暖心岗”,用踏实付出赢得大家点赞。
01
勤学苦练练硬功 窗口办事“零差错”
交管窗口业务多、流程细,容不得半点马虎。农理华把学习放在日常,逐条吃透交通法规、违法处理、车管业务、电动车上牌等规定,新政策、新流程一出台就主动学、快速上手。
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2026年以来,他每天协助民警处理交通违法业务120余单,办理电动车上牌业务30余单,严格按流程、按规范操作,多年来保持业务办理零差错、群众零投诉,用专业能力让群众办事更放心、更高效。
02
微笑服务暖民心 年均接待上万人
窗口虽小,连着民心。近8年时间里,农理华累计接待群众约6万人次。
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面对前来办事的市民,他始终笑脸相迎、耐心解答,主动帮群众核对信息、指导填表、讲解流程,能一次办好的绝不让群众跑第二趟。电动车上牌、车辆入户、违法处理……每一件小事他都认真对待,用贴心服务把交管窗口变成“便民驿站”,拉近警民距离。
03
下班不“下班” 默默守护夜归人
除了守好窗口,农理华还主动扛起更多责任。2026年以来,他经常放弃晚上休息和陪伴家人的时间,主动请缨参与夜间的路面查控勤务,平均每周2~4次。和同事一起严查酒驾醉驾、无牌无证、超员超载等违法行为,守护夜间道路安全。
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同时,他积极走进社区、学校、单位,参与“美丽乡村行”等交通安全宣传30余场,发资料、讲案例、敲警钟,把安全知识送到群众身边,从源头减少事故风险。
04
清廉守正作表率 荣誉背后是坚守
作为党员辅警,农理华始终严格要求自己,守纪律、讲原则、不徇私情,生活中团结同事、乐于助人,以清廉务实的作风树立良好形象。
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从优秀辅警、窗口之星,到优秀党员、“清廉辅警”……一项项荣誉,是对他日复一日坚守的最好认可。
没有惊天壮举,没有豪言壮语。农理华在平凡岗位上默默耕耘,把每一件小事做好、把每一项业务办实,用责任守护平安,用服务温暖民心,彰显了来宾交警辅警的担当与风采。
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三审:劳广智 二审:龚 莫
责编:罗雪涛 编辑:彭子峻
来源 :综合管理大队
因为我不想在茫茫人海中失去你
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