被罚160万！尚诚消金因五项违规遭监管“点名”

尚诚消金收到一张罚单！

3月23日，国家金融监督管理总局上海局官网通报，尚诚消金因个人贷款管理严重违反审慎经营规则、未经任职资格许可实际履行职责、审计管理严重违反审慎经营规则、保证金管理严重不审慎、催收外包管理严重违反审慎经营规则等，被罚款160万元。

同时，时任尚诚消金直营业务部资深高级经理邱晓娟，风险管理部资深高级经理孙茜，因个人贷款管理严重违反审慎经营规则，被处以警告。

天眼查显示，尚诚消费金融成立于2017年，注册资本16.24亿元。由上海银行、携程集团、博裕资本、红杉资本等共同设立。

2025年上半年，尚诚消金实现净利润1.26亿元，同比增长了26%；截至2025年6月末，其不良贷款率为1.8%，资本充足率为13.2%。

柒财经注意到，尚诚消金此张罚单中涉及暴力催收，这也是监管三令五申提及的地方。

黑猫投诉上，诸多用户反映尚诚消金存在暴力催收、息费过高等问题。

比如，某用户表示，“在携程里面的尚诚消金-诚e借的三万块钱还差四期，今天才是逾期的第二天，催收就给家人发骚扰短信，电话轰炸。”

“尚诚消金作为资方，私自将本人信息给第三方催收人员，催收人员在未联系本人的情况下直接联系我家人，直接言语恐吓我年迈父母，造成我父母惊吓住院……”

▲图源：黑猫投诉

“携程旅行APP里面的借款方尚城消金-诚E借，泄露我的个人信息给第三方催收，第三方每天骚扰威胁恐吓我，和我的同事朋友。如果这导致我的工作丢失，一切后果由他们负责。”

值得一提的是，今年初，监管再次对暴力催收“亮剑”。中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引 (试行)》，通过划定边界、规范行为、委外机构管控、内控健全、多元共治等多纬度，规范金融机构的催收行为。

其中，《试行》明确，未经债务人同意，不得在每日晚22:00至次日早8:00进行各类催收；电话催收时，对债务人同一联系方式当日尝试拨打次数不宜超过6次，避免过度骚扰；

不得泄露债务人的个信息或将其用于催收之外的其他用途，不得采取非法手段或通过非法途径获取个人信息；

严禁催收人员出现冒用行政机关名义、恐吓辱骂、散布他人隐私、虚构或夸大事实、诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法渠道筹集资金偿还债务、擅闯私宅等八大类违规行为。

同时，《试行》强调，会员单位是催收管理的第一责任人，承担对自催团队及合作外部催收机构的管理责任。