陕西
3月23日，中国东方航空公司发布通报回应MU5128航班起火事件：3月22日夜，公司北京首都—上海虹桥航班落地后，一旅客掉落到座椅缝隙中的手机受挤压冒烟起燃。机组第一时间果断处置，航班运行、旅客出行未受影响。
3月22日晚，有乘客在社交媒体发文称，东航MU5128航班落地上海虹桥机场后，机舱内出现火情，机组人员迅速灭火。通过该乘客晒出的照片可以看到，机舱外还停着多辆消防车。贝壳财经记者查询航旅纵横看到，MU5128航班昨天21时分从北京首都机场起飞，于22时41分落地上海虹桥机场。
网友发布的帖文显示，22日他乘坐东航MU5128航班，飞机落地滑行不到1分钟，突然闻到身后一股刺鼻的气味，随后就听到后面一个乘客大喊“这里着火了”，“机组响应速度很快，几秒钟之内就拿着灭火器和水过来灭火了，并且很快就把火源灭掉了，暂时还不知道起火原因。”其配发的一张照片显示，通过舷窗可以看到多辆消防车停在旁边。
另一位网友也称MU5128航班的机舱在落地后出现火情，机组人员第一时间将火扑灭。
极目新闻记者在某平台查询得知，MU5128航班于22日晚9时03分从北京首都机场起飞，当晚10时41分落地上海虹桥机场，滑行29分钟后开始下客。
23日，极目新闻记者从东方航空客服人员处了解到，该趟航班出现火情是因为旅客的手机掉落到座椅缝隙中受到挤压后冒烟起燃，机组已第一时间处置，旅客的出行以及航班运行均未受到影响。
23日下午1时许，中国东方航空官微就此事发文称，3月22日夜，公司北京首都—上海虹桥航班落地后，一旅客掉落到座椅缝隙中的手机受挤压冒烟起燃。机组第一时间果断处置，航班运行、旅客出行未受影响。
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