用专业与热忱擦亮服务品牌 厦门工行女员工展示巾帼风采

3月，微风送暖，繁花初绽。在厦门工行，有这样一群女员工，她们以坚韧坚定、自信自强、专业专注的精神品质，以“不让须眉”的情怀担当，耕耘在方寸柜台，打拼在营销一线，守卫在风控关口，支援在保障后方，充分展现了铿锵玫瑰、爱拼会赢的巾帼风采。

近日，中国工商银行通报了第十三届中国工商银行巾帼文明示范岗和巾帼岗位标兵评选结果，厦门工行湖里支行营业室和集美支行营业室负责人孙淑勤榜上有名。

第十三届中国工商银行巾帼文明示范岗：湖里支行营业室

湖里支行营业室员工

女员工是湖里支行营业室的中坚力量，人数占比近70%，其中超过一半是共产党员，三分之一具有研究生以上学历。通过不断打磨专业能力和追求卓越服务，营业室在服务评选和业务比拼中都取得了骄人的成绩，曾获“2021年中国银行业文明服务千佳示范单位”，中国工商银行2024年度服务五星级网点等荣誉，2025年营业室全年经营考核排名同组第一。

营业室始终将“家”文化理念融入日常，以客户为中心，用专业与热忱擦亮服务品牌。无论是复杂的项目攻坚，还是日常的柜面服务，女职工们柔肩担重任，在金融一线生动诠释了新时代女性的专业价值与奉献精神。营业室员工陈媛姮获评总行级“最美客服经理”；林雅琳获评分行工银成就个人奖(服务专业)；林雅琳、庄琳莉、庄凯燕获评分行绩优个人客户经理以及个人客户经理营销明星；李文婵获评普惠客户经理营销明星；姚燕玲获评分行最美客服经理……她们用实际行动彰显了金融服务的温度与担当。

第十三届中国工商银行巾帼岗位标兵：集美支行营业室负责人孙淑勤

孙淑勤

据了解，孙淑勤自入职始终扎根基层一线，在工作中恪尽职守，充分发挥了党员的先锋模范作用。在担任理财经理期间，她勤学善思，主动钻研新业务，积极向领导同事请教，锤炼了过硬的履职本领，连续三年在理财经理“五位一体”考核中位列分行前十。转岗为网点负责人后，她迅速完成角色转换，从“独当一面”的业务能手转型为“带队攻坚”的团队骨干，带领团队抢抓机遇、攻坚克难，交出了一份份亮眼的成绩单。在日常工作与生活中，孙淑勤热心真诚，主动为同事排忧解难，与大家相处融洽，赢得了支行广泛好评。深耕岗位多年，她凭借出色的营销能力与扎实的业务功底屡获殊荣，曾获评总行TOP3000个人客户经理、分行岁末年初营销工作先进个人、分行岁末年初营销工作巾帼能手与营销明星等殊荣。

2026年是“十五五”开局之年。站在新起点，厦门工行女员工将继续发扬自信、自立、自强的精神，立足本职岗位，激扬巾帼之志，展现巾帼之为，在建设一流精品分行的征程中竞展芳华、谱写新篇。(文/图 钱俊)