从“一袭绿衣”到“临时家长”：泰安市中心医院急诊科里的人文微光

编者按：

人文相伴，“医”路同行。医学直面的是人，对生命的尊重是医学的核心。正是医学的人文属性，所有就诊者都应该是独一无二的。医学人文让我们更近距离去倾听、去感受、去共情。套用冰心先生的一段话：医学在左，疗愈病痛，人文在右，抚慰人心。走在生命之路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。

在泰安市中心医院，有一群人，身着绿衣，日夜穿梭于急诊科的方寸之间。他们与时间赛跑，与死神博弈，但在争分夺秒的救治之外，他们还悄悄扮演着另一个角色——“临时家长”。今天，带您走进市立院区急诊科的四个真实瞬间。这些故事没有轰轰烈烈，却如同一盏盏微光，照亮了医学最柔软的内核。

一、“上班带娃”的男护士

深夜，市立院区急诊科，抢救室里忙碌异常。

六岁的晴晴因高烧呕吐被妈妈抱进急诊。孩子小脸烧得通红，经过紧急处理，情况稍有好转。可就在这时，妈妈因急事不得不暂时离开，留下晴晴独自面对陌生的环境和身体的不适。就在忙碌的间隙，护士张晗瞥见了这个“落单”的小人儿——她眼中流露出的是饥饿，是不安，是孩子特有的无助。张晗没有犹豫。他端起自己还没来得及吃的夜班晚餐，坐到病床边，一手端着温热的饭食，一手轻轻递到孩子嘴边。那份本该属于他自己的工作餐，此刻化作一口口温暖的慰藉，顺着汤匙流入了孩子的心间。

有同事用手机拍下了这一幕。照片里，年轻的男护士专注地哄着孩子，眼神里流淌着纯粹的温柔与耐心。在那样一个焦灼的夜晚，这缕温情，格外动人。

当晴晴妈妈匆匆赶回，看到孩子被妥帖照料，那份无声的感激已深深融进含泪的目光里。

二、雨天，她为孩子换上了工作服

那是一个雨天，急救车送来一对遭遇交通事故的母女。妈妈脸上带着擦伤，被推去检查前，频频回头望着女儿，眼里满是担忧。小女孩浑身湿透了，单薄的衣裳贴在身上，冻得直哆嗦。她蹲在角落，抱着膝盖哭得上气不接下气——妈妈不在身边，周围全是陌生人。

颜慧玲刚从抢救室出来，一眼就看见了那个小小的身影。她快步上前蹲下来，握住孩子冰凉的手：“湿衣服会感冒的，阿姨帮你换掉好不好？换得暖暖的，妈妈回来看到就不担心了。”孩子哭着点了头。颜慧玲找来一套干净的工作服，小心地替她脱下湿透的衣裳，用干毛巾擦干冰凉的身子，先把马甲套上，再把棉袄裹在外面。袖子太长，她细心地卷了几圈；领口太大，她轻轻拢了拢。

等妈妈做完检查匆匆赶回，看到的就是这一幕：女儿裹在厚厚的棉袄里，被护士抱在怀中，安安稳稳地坐着。那件工作服像一件温暖的铠甲，把所有的寒冷和恐惧都挡在了外面。

三、“我帮你看着！”的承诺

急诊科的担当，不仅体现在面对个体病患，更在于对一个个家庭困境的体察与分担。

有一对双胞胎姐妹，妈妈独自抱着高烧的姐姐来输液，懵懂的妹妹跟在旁边，而家里，还有一个嗷嗷待哺的小婴儿。护士韩廷猛敏锐地察觉到了这位母亲的窘迫与焦虑。他走上前，轻声却坚定地说：“你先回去照顾小宝宝吧，姐妹俩，我们先帮你看着。”就是这样一句话，让这位妈妈瞬间如释重负。

在依然忙碌的抢救室里，护士们见缝插针，轮流守护着这对小姐妹。一支画笔，几张白纸，轻声地陪伴，慢慢驱散了孩子们对陌生环境的恐惧。这一次临危受命的托举，为一个疲惫不堪的母亲，撑起了一片宝贵的喘息空间。

四、急诊科里的“魔法宝盒”

在急诊科的抽屉里，藏着一个不起眼的小盒子，同事们戏称它为“魔法宝盒”。里面不是什么医疗器具，而是分门别类、色彩缤纷的儿童贴纸。当小患者因为打针、检查而恐惧哭闹时，一张小小的贴纸，往往就能化泪水为笑容。这可不是一时兴起的偶然之举，而是急诊科长期积累的智慧结晶。护士们常说：“面对一个惊慌失措的孩子，再精湛的医术，也需要一张‘童心的通行证’，才能真正抵达。”

一张贴纸，换一个勇敢的配合；一个微笑，安抚一颗惶恐的心。这个小小的盒子，装着的是一线护士对患儿心理最细腻的洞察。

这些“临时家长”的故事，并非孤立的温暖火花。它们深深扎根于泰安市中心医院这片人文沃土之中。近年来，医院持续推进人文医院建设，将“以患者为中心”融入制度血脉、化为日常行动，才让这份关怀有了生长的根基。

在急诊科，这份理念早已化作一种无需提醒的集体自觉：当孩子因父母分身乏术而“落单”，当老人因体力不支而焦虑，当认知障碍者因环境陌生而恐慌，总有一袭绿衣会悄然靠近，自然而然地填补那份空缺的守护。没有指令，无需动员，他们用行动无声地宣告：医学的战场，不仅有争分夺秒的抢救，更有对每一个脆弱瞬间的温柔托举。这些瞬间，让“人文关怀”四个字变得具体而滚烫，它不是锦上添花的点缀，而是优质医疗服务不可动摇的基石。

急诊科的微光，正从这方寸之地悄然蔓延，照亮更多生命，抚慰更多心灵。在泰安市中心医院，我们愿以精湛医术筑牢生命防线，用人文关怀守护患者尊严，让每一次救治都有力度、有温度，让这里成为真正值得托付的生命港湾。

（泰安市中心医院）

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