金山推出WPS 365，打造“懂企业”的智能知识基座

《星岛》记者 周昊 深圳报道

3月20日，在WPS 365 AI协同办公深圳峰会上，金山办公副总裁王冬在现场透露WPS 365上线官方“小龙虾”——小K同学，通过WPS协作执行文档、聊天、会议、邮件等各类场景中的复杂办公任务，做到懂安全、够专业、对结果负责。

据悉，WPS 365作为一站式AI协同办公平台，该平台可针对性解决非结构化数据的治理与应用难题，为企业搭建智能知识基座，并提供包括“小龙虾”在内的数字员工、AI搜索等智能体服务，助力企业激活数据价值。

“数字员工的知识储备越丰富，就越能快速成长为工作中的熟手。WPS 365之所以重视非结构化数据的积累与知识挖掘，正是希望通过知识喂养让‘小龙虾’不断进化。”王冬表示，随着持续学习和知识维度的不断拓展，数字员工能够承担的任务范围也将持续扩大。

企业养“虾”，做好数据治理是前提

随着大语言模型、工具执行与自主规划技术日趋成熟，AI正从“会解答”迈向“会做事”的全新发展阶段。2026年，以Open Claw为代表的智能体产品引爆“养虾”热潮，但企业规模化落地仍面临数据治理不足、权限管控不到位等现实挑战。

▲华南理工大学软件学院院长蔡毅谈企业AI痛点

金山办公助理总裁黄志军向包括《星岛》在内的媒体表示，金山办公接入OpenClaw是客户对我们的期望和需求，但如何让“龙虾”形成生产力却是个很复杂的问题。

首先便是合规与安全的顾虑，其次是指令在输入和输出时要做预处理，并建立二次人工确认的机制为安全上“双保险”，同时，还要对AI的所有行为建立可监控、可溯源机制，使企业在部署“龙虾”时能够用得放心。

华南理工大学软件学院院长蔡毅也指出：“做好企业级AI需要具备三大关键能力，提供可溯源的‘事实锚点’，消除模型幻觉；突破大模型信息差，实现海量私域知识的精准定位；告别单轮问答，以专家团队模式驱动复杂业务流程闭环。”

▲天风证券首席分析师缪欣君谈企业AI未来趋势

天风证券研究所计算机行业首席分析师缪欣君认为，传统烟囱式的系统架构导致企业数据严重割裂，非结构化数据价值被长期“锁死”，完全无法适配人工智能时代的业务需求。未来，企业级AI应用将由智能体驱动，而其价值的真正发挥，核心就在于变现数据价值。

▲金山办公助理总裁黄志军谈数据治理

当大模型与智能体产品日益触手可及，企业AI应用正加速从“以模型为中心”转向“以数据为中心”，数据质量成为决定AI应用成效的关键因素。金山办公助理总裁黄志军认为：“智能体越强，越依赖高质量数据，做好数据的治理与合规应用，是企业养好‘龙虾’、用好智能体的核心前提。”

打造专属智能知识基座

做好企业数据治理，核心在于实现数据产存管用的完整闭环。金山办公副总裁王冬介绍，WPS 365 打通了文档、协作与AI三大核心组件，从文档归集上云、落地加密到精细化权限管控，构建起企业级的非结构化数据安全管控体系。

在此基础上，WPS 365采用知识增强生成（KAG）架构，为企业搭建一套完整的智能知识基座，通过四层递进架构将海量文档转化为可复用的知识资产：从非结构化数据端云一体自动沉淀，到多源私域、公域与领域知识汇聚融合，再经文档解析、知识治理形成统一 “知识湖”，最终通过多种AI智能体应用和开放能力，赋能业务发展。

▲金山办公副总裁王冬分享WPS 365数据治理路径

“从文档一键成库、入库自动解析、段落级精准溯源，到基于知识库的智能创作与数据抽取等应用，WPS 365智能知识基座形成了完整、精细、透明的企业知识应用链路。”王冬介绍。

金山办公助理总裁冯文广也向《星岛》介绍了WPS 365智能知识基座的具体落地应用，传统企业存在大量的技术文档，构建知识库能够让对应的老旧文档通过数字员工的方式，针对不同的岗位进行咨询、推送，可以极大地减少新人的学习成本。

冯文广进一步举例称，对于诸多出海的企业而言，国内的技术文档、产品手册等，也可以通过知识库无缝翻译在海外调用，极大地节省了内地去海外团队的沟通成本，实现了对语言障碍的跨越。

金山办公方面也表示，依托完善的知识治理，智能体能够挖掘办公场景沉淀的专业知识，真正用专业知识执行办公任务；同时，WPS 365支持客户打通企业信息化系统，让智能体调用业务数据与系统接口，实现更深度的业务协同。平台则从源头统一管控数据与接口权限，为安全养虾筑牢基础。

目前，WPS 365已正式接入Open Claw 数字员工。用户可通过一句话指令完成预约会议、消息发送、文档管理等协作操作。WPS 365的办公“小龙虾”——官方数字员工同步升级推出，懂安全、能力专业、对结果负责，可以高效处理文档、聊天、会议、邮件等各类复杂办公任务。

从“AI投标”到“AI养鸡”，智能体服务融入企业核心业务

依托WPS 365在数据治理与知识化应用上的成熟能力，广东一批知名企业正在加速推进办公数字化与办公智能体服务落地。

《星岛》从金山办公处获悉，截至目前，六成入选“世界500强”的广东企业、六成入选“中国民企100强”的广东企业，以及近四成“广东民企100强”企业，均已选用WPS 365。2025年，WPS 365 在广东地区新增的组织级客户数量同比2024年大幅增长90%，市场认可度与行业影响力持续提升。

其中，WPS 365已深度落地华为、温氏集团、东阳光集团、纳思达等多家行业龙头企业，渗透至标书解析、法务评审、财务风控、客户咨询等核心业务场景，以智能体服务助力企业实现业务提质增效。

在华为，各业务领域存在海量文档读写作业，面临格式多样、版式繁杂、元素复杂、多语言多术语、非电子文档占比高等诸多挑战，文档解析的准确性直接关系业务真实性与可控性。为此，华为与金山办公展开合作，将 Office文档的高精度、高兼容解析技术成功应用于交易履约、标书制作等关键环节，成效显著：每单交易履约耗时缩减50%，算力资源消耗下降 30%；单份产品报价清单制作时长从2小时压缩至20分钟，人均工作效能提升40%。

作为农业产业化国家重点龙头企业，温氏集团通过WPS 365，将四十余年积累的超460万份专业文档一键上云，快速搭建起企业专属智能知识库，并配备24小时在线智慧助理。依托这一知识库，企业将智能体服务融入养殖生产管理与质量监控领域，从饲料配比、养殖技术到疫病预防，智能体均可为一线员工与合作客户提供即时精准的服务支持。

在人工智能加速融入千行百业的当下，高质量的数据治理与可信可控的知识基座，已经成为诸多大型企业规模化落地 AI 的共识。从制造业的“AI投标”到农业领域的“AI养鸡”，WPS 365以扎实的数据治理与智能知识基座模式，让智能体真正融入企业的核心业务流程。