呼和浩特市：多措并举筑牢重点领域消费安全屏障

消费环境建设关乎民生福祉、市场秩序和高质量发展大局。2025年以来，呼和浩特市市场监督管理局持续强化监管服务，引导企业诚信守法经营，全力营造安全、放心、舒心的消费环境，推动消费品质提升，以多项举措切实筑牢重点领域消费安全屏障。

呼和浩特市秉持“政府引导+市场自律”的工作思路，深入推进“诚信经营、放心消费”城市建设，精准选取回民区牛街、宽巷子美食街等文旅融合的旅游热点街区作为示范标杆，推动街区内商户统一悬挂“诚信经营、放心消费”牌匾，让诚信标识成为街区极具辨识度的视觉风景线，营造出浓厚的诚信经营氛围。走进街区内的餐饮商户，醒目位置均设有标准化的食品量化公示栏，栏内清晰、详细地标注着食品品名、核心原料、食材用量、原料产地、添加辅料等关键信息，让消费者清晰了解菜品背后的细节，真正实现明明白白消费，来得放心、吃得安心。这不仅让自治区首府消费市场的经营秩序更加规范，更持续增强了市场发展的内生动力，为城市文旅消费融合发展增添了诚信底色。

针对成品油零售市场存在的计量作弊、偷税漏税等行业痛点，呼和浩特市市场监管部门创新思路、精准施策，构建起“数智底座+闭环管控”的成品油监管新模式，全力推进加油站诚信经营监管系统建设，推动创新监管举措落地。该系统于2025年3月正式上线，实现对全市101座民营加油站全覆盖投用。系统依托强大的大数据技术，实现加油站经营数据的实时采集与分析，同时打通市场监管、税务、商务等部门的数据壁垒，实现跨部门高效联动。

在此基础上，呼和浩特市创新推行成品油“挂枪开票”模式，成功开出内蒙古自治区首张数电成品油发票，从制度层面推动全市民营加油站实现100%开票率，从源头杜绝不开票、虚开发票等行为。同时，建立数据实时采集、异常实时预警、风险实时比对的“三实时比对”机制，精准识别短斤少两、计量作弊等违规行为，有效杜绝了数据“跑冒滴漏”问题。形成的“阳光计量+阳光税务”成品油治理体系，凭借其科学性、实效性和创新性，成为全国数智化监管破解行业痛点的优秀范例。

为切实守护群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”安全，筑牢民生消费安全防线，呼和浩特市消费者协会精准选取美通农产品批发市场、宝全农贸市场、双树海鲜市场3家规模大、辐射广、与民生关联度高的农贸市场，开展“星级商户评定（试点）”活动，以星级赋能的方式，推动农贸市场向规范化、标准化、诚信化方向高质量发展。

本次星级商户评定工作制定了严格、科学的评定标准，围绕商户主体资格是否合法、经营环境卫生是否达标、市场经营秩序是否规范、食品安全管控是否到位、诚信守法经营是否落实、服务态度是否文明礼貌、市场管理规定是否严格遵守7大核心指标，设置细化评分细则。评定工作全程遵循公平、公正、公开的原则，经过市场初步筛选、评定小组综合现场考评与资料审核、评定结果全市场公示等规范流程，最终评选出五星、四星等级商户149家，其中美通农产品批发市场57家、宝全农贸市场80家、双树海鲜市场12家。

以星级商户为标杆，各市场内迅速形成“比学赶超、规范经营、诚信待客”的氛围，商户的诚信经营意识和服务意识显著增强，成功打造出有温度、有规范、有口碑的民生农贸市场，让群众买得安心、吃得放心、逛得舒心。

值得一提的是，针对近年来恶意职业索赔行为频发，扰乱正常市场经营秩序、挤占合法消费者维权资源、增加企业经营成本的问题，呼和浩特市坚持“依法保护消费者合法权益与优化营商环境并重”的基本原则，精准运用《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关条款，联合多部门构建协同治理格局，推动形成合法维权受保护、恶意索赔受规制的市场环境，切实为诚信经营者保驾护航，畅通消费者正当维权通道。

此外，呼和浩特市市场监督管理局聚焦食品监管提质增效这一核心目标，着力筑牢数字监管底座，创新运用“互联网+AI”智慧监管模式，全面整合食品生产、经营、餐饮全链条监管资源，实现对监管对象的实时监控、视频回溯、智能预警、数据分析、信息公示等全流程闭环管理，推动监管工作提质升级。

来源：呼和浩特日报