河南
为切实解决老年群体“数字鸿沟”与通信诈骗防范难题，践行“民有所呼，我必有应”的服务承诺，近日，中国电信安阳分公司“爱心翼站”志愿服务队走进殷都区梅园庄街道福馨社区，开展了一场暖心的适老服务与防诈骗宣讲活动，用实际行动守护老年人的“钱袋子”与数字生活幸福感。
活动现场，“爱心翼站”志愿者们身着红马甲，围绕老年群体的实际需求，开展了形式多样的便民服务与科普宣讲。在便民服务专区，志愿者们耐心为老人们讲解智能手机基础操作，手把手指导他们连接WiFi、使用健康码、视频通话等实用功能，帮助老年人跨越数字鸿沟；同时，针对通信诈骗高发态势，志愿者们结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解“冒充公检法”“保健品诈骗”“中奖诈骗”等常见骗局套路，提醒老人们“不轻信、不透露、不转账”，并现场发放防诈宣传手册，让反诈知识入脑入心。
与此同时，社区文艺志愿服务队同步带来了精彩的文艺演出，将防诈知识融入快板、戏曲等群众喜闻乐见的形式中，让老人们在欢声笑语中学习防骗技巧，现场氛围热烈而温馨。不少老人拿着宣传资料，主动向志愿者咨询问题，志愿者们一一细致解答，用真诚与专业赢得了老人们的一致好评。
“以前总怕手机用不好，也怕被骗，今天志愿者们讲得明白、教得仔细，我们心里踏实多了！”一位社区老人感慨道。此次活动不仅为老年群体送去了便捷的数字服务与反诈知识，更传递了中国电信安阳分公司“以人民为中心”的服务温度。
未来，安阳电信“爱心翼站”将持续聚焦老年群体等重点人群的需求，常态化开展适老服务、防诈宣讲、便民义诊等志愿服务活动，以“民有所呼，我必有应”的责任担当，让数字时代的温暖与安全，真正惠及每一位老年人。
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