湖北
3月18日，一块写着“城管进社区工作室”的蓝色牌子，挂上了江岸区车站街道长安社区办公点的门口。随之亮相的，还有同步上墙公示的工作室规章制度和值守人员信息。由此，长安社区也成为车站街道首个城管进社区的试点阵地，“社区吹哨、城管报到”这句承诺，也真正落到了居民家门口。
挂牌当天，工作室就迎来了第一位来访的居民。“听说城管工作室挂牌了，我赶紧过来说说这闹心事儿。”家住如寿里的王女士说，周边的沿街经营户不少，旁边商户经常把泡沫箱、杂物堆在小区出入口，不仅让道路乱糟糟，还堵住了大家的通行之路。“我们和他们说过好多次，每次收走了，过几天又堆出来了。都是街坊邻居，也不好把关系闹僵。”
在工作室值守的执法队员杨汉军认真听完王女士的反映，将问题详细记录在接待本上，又留下她的联系方式，当场承诺：“您放心，我们马上跟进处置，整改完毕第一时间给您反馈。”
第二天一早，杨汉军和街道综合执法中心、区城管综合执法大队的队员们，带着《规范经营告知书》，来到出入口周边的商户店里，挨家挨户耐心讲解市容环境管理的相关规定，劝导大家规范摆放物品、杜绝占道经营。
不光是口头提醒，队员们还主动搭手帮忙，把堆在门口的泡沫箱、经营工具一件件搬回店内规整到位，又联合环卫人员对路面散落的杂物和卫生死角进行了彻底清扫。原本拥挤堵塞的出入口，一下子变得敞亮起来。
整治不是一阵风，长效管控才是关键。执法队员同步加强了对该区域的巡查力度，通过定时定点值守和劝导，防止占道堆物的问题再次反弹。3月23日，杨汉军和队员再次到现场复查，商户们都已经自觉规范经营，占道物品全部清理完毕，单元门口干干净净，行人进出顺畅无阻。
“堵心路”变“顺心路”，王女士和邻居们纷纷点赞：“城管就在社区办公，态度好、办事快，这才是真真切切为我们办实事！”（记者：奚伟 通讯员：冯夏雪、童聪睿）
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