暖心驿站，每一站都有不期而遇的温暖！

春风和煦，无论是春日踏青出行，还是日常通勤赶路，途中难免会遇到想歇脚休整、突发应急需求的时刻。别担心！合肥轨道设置多座暖心休息驿站，让你的每一趟地铁出行都安心又舒心！

党群服务驿站

党建引领聚温情，便民服务伴出行

PART 01

(“驿无忧”党群服务驿站｜合肥火车站)

专为往来旅客、特殊群体打造的综合服务驿站，配齐全维度便民设施。

核心服务

配备舒适沙发、休息区；设置高标准母婴室，配备温奶器、婴儿清洁台等；配套共享化妆间，为通勤上班族、往来旅客提供补妆、整理仪容的私密空间；为残障群体、母婴人士等特殊群体提供帮扶，解决出行各类突发需求。

PART 02

(“在洪岗”党群驿站｜洪岗站)

以“学在洪岗、爱在洪岗、乐在洪岗”为宗旨的复合型便民服务阵地，是通勤路上的“暖心港湾”。

核心服务

常态化提供饮水休息、物品寄存、问询指引、应急药箱、书刊阅览、办公文具等便民服务，满足“渴了能喝水、累了可歇脚”的日常需求；设志愿者服务岗，日常响应乘客帮扶需求，常态化开展文明科普等公益活动。

PART 03

(合肥高新区轨道交通科创党群驿站｜科大先研院站)

围绕科创人才、通勤职工、新业态劳动者打造，是“党建+工会+科创+人才”的多功能服务矩阵。

核心服务

设暖心休息区，免费提供休息座椅、手机充电、饮用水、应急医药箱等服务，外卖骑手、环卫工人等户外劳动者可随时歇脚休整；红色教育阵地集中展示科技先锋、劳模工匠事迹，同步提供就业招聘、创业政策咨询、人才服务对接；不定期开展微党课、手工体验、节日暖心活动，让通勤路既有温度又有归属感。

PART 04

(合肥高新区蜀峰拾光党群驿站｜开福寺站)

毗邻大蜀山国家森林公园，集党员教育、职工关爱、人才服务、志愿实践于一体，也是踏青出行的中途补给站。

核心服务

配齐休息座椅、充电设施、共享雨伞、应急医药箱等基础便民装备，逛完大蜀山可在此歇脚休整，解决出行临时需求；不定期开展红色观影、党员活动日、公益志愿服务等主题活动，让党群服务融入日常出行。

特色暖心驿站

多元功能齐配套，出行休憩更舒心

PART 01

(“市事通”政务服务便民驿站｜市政务中心站)

全省首个“轨道交通+政务服务”新模式驿站，彻底破解“上班没时间、下班没法办”的政务办事难题。

核心服务

配套等候休息区、服务百宝箱、应急药箱，提供临时休憩、热水、手机充电等便民服务；5台智能自助终端，覆盖人社、医保、不动产、综合服务及驾驶人自助拍照体检等高频事项，通勤路上就能顺手办事，办事歇脚两不误。

PART 02

(书韵驿站 | 图书馆站)

由合肥轨道联合合肥市中心图书馆、安徽省演艺集团共同打造的公益文化服务空间，是出行途中的 “精神加油站”，更是藏在地铁站里的静谧阅读港湾。

核心服务

设有舒适阅读座椅，精选多领域书籍，无论是候车间隙的短暂翻阅，还是想静下心沉浸式阅读，都能在此享受宁静的书香时光；图书漂流计划，每周六可参与书籍放漂、领取活动，在漂流卡写下阅读寄语，以书会友；不定期举办读书分享会、非遗文化体验等主题活动，以文化赋能城市轨道空间。

PART 03

(暖途驿站｜复兴集站)

地铁站内的温情港湾，为乘客与市民打造专属暖心休憩空间，既是通勤路上的歇脚点，更是传递城市温度的文明窗口。

核心服务

配备舒适休息座椅、免费饮用水、应急医药箱等基础便民设施；面向通勤人员、环卫工人、外卖骑手等户外劳动者开放，奔波途中可在此卸下疲惫，感受片刻舒心与暖意。

PART 04

(星火燃梦驿站｜铜锣寨路站)

以温馨舒适为底色，打造充满烟火气息的途中暖心港湾，四季更迭，星火相伴，燃梦同行，为每一位乘客提供便捷、贴心、有温度的服务。

核心服务

设专属休憩桌椅，搭配绿植点缀，环境清新雅致，为乘客提供安心歇脚的静谧空间；免费提供暖心茶水、报刊；常备常用医药用品，全方位守护出行安全，于细节处传递生活温度。

主题友好车站

全龄关怀更贴心，守护每段出行路

PART 01

(儿童友好车站｜合肥大剧院站)

安徽省首个儿童友好主题车站，以“一米高度看地铁”的视角打造，是带娃出行的专属“童趣充电站”。

核心服务

站厅设儿童活动休息区，还有“童画艺术长廊”、肥肥鲨漫画安全提示，童趣拉满；进出站闸机开放“儿童专属通道”，安检处设“童行百宝箱”，备有儿童创可贴、口罩、湿巾、尿不湿等应急物品；配套儿童专用洗手台、无障碍卫生间婴儿护理台，细节处守护孩子的每一次出行。

PART 02

(老年友好车站｜新海大道站)

合肥轨道首个老年友好车站，专为老年乘客打造全流程适老化服务，让银发族出行更安心。

核心服务

站厅非付费区设敬老休息区，配备带靠背软凳、桌子、绿植，还有助老服务百宝箱，客服中心配备“出行爱心卡”，可为老年乘客手写线路指引，解决找路难、坐车难问题，全方位守护老年乘客出行。

出行途中如需任何帮助，可随时联系车站工作人员，或拨打合肥轨道24小时监督服务热线：0551-62076666，我们将竭诚为您服务。

轨道串联美好，服务温暖出行

这些地铁站里的休息驿站

既是出行途中的“暖心避风港”

也是合肥这座城市的文明微窗口

未来，合肥轨道将持续升级便民服务

让每一趟地铁出行，都有温暖相伴

信息来源丨运营公司 薛鹏

一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

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