这是大赢的2450篇原创文章,持续日更,做一个特懂营销的创业者.
一、街角那间倒闭的包子铺
老张的包子铺关了。
不是味道不好——街坊们都说,他那肉馅调得比老字号还香。也不是位置差——就在菜市场门口,人来人往。可干了八个月,愣是赔光了老本。
临走那天,老张蹲在门槛上抽烟,跟我说了句掏心窝子的话:"我以为只要包子好吃,人就自然来。可我从没问过,买我包子的人,到底图个啥。"
这话听着简单,细想却扎心。
多少生意人,跟老张一个毛病?天天琢磨产品、琢磨装修、琢磨朋友圈文案,就是不肯琢磨琢磨——掏钱的那个人,心里到底装着啥算盘?
二、三个笨办法,让你把顾客看透了
1. 蹲下来,听他们唠嗑
别光在柜台后面站着。搬个小马扎,坐顾客堆里,听他们聊啥。大妈抱怨菜价涨了,小伙子嘀咕外卖太慢,姑娘念叨想找个能拍照的地儿——这些话里,全是钱。
你卖奶茶的,听见姑娘说"这杯子不好看,没法发朋友圈",你就该明白:她买的不是奶茶,是社交货币。
2. 追着问"为啥不买了"
成交的别高兴太早,没成交的才是金矿。有人问了价扭头就走,你得厚着脸皮追上去:"大姐,是嫌贵还是咋的?"
十个里头有六个会告诉你真话。嫌贵的,你推个小份装;嫌远的,你加个配送;嫌没听过的,你讲个故事。顾客的"不",是你改命的"是"。
3. 把自己当成"最挑剔的那个人"
你卖水果,就问自己:我会不会嫌这苹果不够甜?你开饭馆,就琢磨:这上菜速度,我自己急不急?
顾客不傻,他们只是懒得说。你把他们懒得说的,先替他们说了,生意就成了。
三、研究透了,钱自然就来了
有个卖煎饼的大姐,我观察了她三年。她记住了每个熟客的口味——王师傅不要葱,李姑娘多放辣,张大爷牙口不好要软乎的。
就这点功夫,她的摊位前永远排队。为啥?顾客觉得,这煎饼是"我的"。
你看,营销哪有那么复杂?你把人研究透了,人就把钱掏给你。
那些花里胡哨的套路、烧钱砸广告的豪横,都不如你弯下腰,认认真真问一句:"您今儿想吃点啥?"
说到底,做生意跟处对象一个理儿——你不了解人家,人家凭啥跟你好?
从今天起,别光数钱,数数你的顾客。数清了,钱自然就来了。
(觉得在理?点个赞,转给那个还在瞎忙活的兄弟。)
我是赢销参谋大赢,每天只研究一件事,那就是卖卖卖!
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