吉林
为切实提升社会公众金融素养，守护金融消费者合法权益，在“3·15国际消费者权益日”期间，吉林银行通化柳河支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，兵分多路、多点发力，开展了形式多样、覆盖广泛的金融消费者权益保护系列宣传活动。
活动期间，吉林银行通化柳河支行打破传统宣传模式，构建“多点联动、全域覆盖”的宣传格局，精准对接不同群体需求，让消保知识走进日常、深入人心。吉林银行通化柳河支行工作人员首先走进县振兴社区，依托社区服务阵地，向社区居民尤其是老年群体用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗、非法集资、虚假理财等常见金融陷阱，重点普及个人信息保护、金融消费者八项基本权利等知识，手把手指导居民辨别诈骗信息，切实将消保服务延伸至社区“最后一公里”。
结合东北地域特色，支行以“东北烟火人间 消保一路相伴”为主题，组织工作人员走进当地集市，在浓厚的烟火气中开展宣传。工作人员向来往商户、赶集群众发放宣传折页，结合集市交易场景，重点讲解银行卡安全使用、小额信贷诈骗等与群众日常生活密切相关的金融知识，让消保知识在烟火气中入脑入心，实现“赶大集，学知识，护权益”的宣传效果。
聚焦“两司两员”这一重点群体，吉林银行通化柳河支行开展了精准化宣传服务。考虑到该群体工作节奏快、流动性强的特点，吉林银行通化柳河支行工作人员主动前往其工作场所，为他们送上宣传资料，有针对性地讲解移动支付安全、防范非法借贷等知识，重点提醒他们警惕陌生来电、陌生链接，避免因工作繁忙疏忽金融风险，切实守护好奔波路上的“辛苦钱”。
3月15日当天，本次系列宣传活动迎来高潮，吉林银行通化柳河支行在县东盛广场门前，联合县市场监督管理局、县农业农村局、县烟草公司等10多家共建单位，共同开展了大型消保集中宣讲活动，以多方联动之力，构建全方位、立体化的消保宣传格局。活动现场氛围热烈，工作人员身披绶带，主动向前来咨询的群众热情讲解，成为现场一道亮眼的风景线。本次集中宣讲活动以“消保指南”彩报、“3·15”宣传折页、“案、险、启事”宣传折页为依托，开展重点宣传解读。工作人员深入分析“案”例背后的风险隐患、“险”情防控要点以及维权“启”示，用真实案例敲响风险警钟，让群众直观了解金融诈骗的危害和防范技巧，让金融权益保护真正走进群众心中。
在做好户外宣传的同时，吉林银行通化柳河支行立足网点主阵地，开展“行长零距离——服务特派员”活动，切实将服务下沉、把温暖送到客户身边。活动期间，行长们化身“服务特派员”，直面客户，耐心倾听客户诉求，以“消保微沙龙”的形式细致讲解金融产品风险提示、维权途径等内容，针对客户提出的账户管理等疑问，现场给予专业解答和指导，拉近了银行与客户间的距离。
此次“3·15”系列宣传活动，吉林银行通化柳河支行成功打造了“集中+长效、趣味+实用”的金融教育体系。有效提升了辖区群众的金融素养和风险防范能力，为构建安全、诚信、健康的金融消费环境贡献了吉林银行力量。下一步，吉林银行通化柳河支行将以此次活动为契机，持续坚守“金融为民”理念，把金融消费者权益保护工作常态化、长效化，让清朗金融之风吹遍柳河大地。
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