刚交付就测出97个问题 业主质疑新房“减配”

　　刚交付的新房，却发现了97个质量问题。近日，深圳市光明区龙湖御湖境的业主向南都记者反映小区房屋质量问题，称自2025年年末陆续交付至今，已至少有40名业主反映过房屋质量问题，但至今仍未彻底解决。

　　开发商龙湖集团称，小区在交付前已经规划验收合格、竣工验收合格并已办理完毕竣工验收备案手续，也符合项目与业主签订的商品房买卖合同约定的交付条件和交付标准，不存在所谓“减配交付”的情况。

　　光明区住建局表示，经核查，未发现结构性、功能型减配。瓷砖空鼓、细部观感等问题属于装饰装修一般质量缺陷，已责成建设单位按照买卖合同约定，落实保修责任，后续将持续跟进整改进展情况，督促责任单位履行保修义务。

　　投诉

　　2025年年末陆续交付至今

　　至少40名业主反映但仍未解决　　

　　“开发商刚交付给我的房子，出现了97个质量问题。”近日，龙湖御湖境小区的业主王先生向南都记者反映，其所购房屋“存在多项质量问题，不具备收房条件。”

　　王先生提供给南都记者的第三方验房报告显示，针对其房屋的查验，共发现质量问题97个，“严重问题数”有9个。

　　97个质量问题中包括：全屋墙面不平整；主卧窗户把手无法打到关闭位，开关不灵活，木地板冒灰、松动，顶棚排水管处漏水；次卧墙面开裂；厨房柜板缺失，排烟管包管不严漏烟；主卫玻璃门把手缺失，洗脸盆台面断裂松动等。

　　报告中提到的严重问题有，主卧墙面渗水多处，建议凿开渗水墙面重新做防水；主卫墙砖空鼓；过道、公卫地砖空鼓；主卧、次卧、公卫门槛石空鼓；景观阳台地漏下水管未接到地漏等。

　　王先生告诉记者，自2025年年末陆续交付至今，已至少有40名业主反映过房屋质量问题，“各方开了多次沟通会，并向有关部门多次反映，但至今仍未彻底解决。”王先生表示，延迟收房需要承担额外的租房成本，“不少邻居为了节省租房的钱妥协了，我也准备收房装修。”　　

　　回应

　　开发商：不存在“减配交付”

　　将推动维修工作完成　　

　　就相关情况，南都记者联系小区开发商龙湖集团，获回复称，小区在交付前已经规划验收合格、竣工验收合格并已办理完毕竣工验收备案手续，也符合项目与业主签订的商品房买卖合同约定的交付条件和交付标准，不存在所谓“减配交付”的情况。

　　开发商表示，小区交付后，确有部分业主反馈自己的房子存在一些需要提升的地方，“对此，我们高度重视并安排专人对接维修，目前整体维修进度约为95%。随着春节结束和工人返工，我们正与业主密切沟通，并全力推动剩余维修工作完成。”　

　　光明区住建局：

　　一般质量缺陷，已督促整改　　

　　围绕小区房屋交付质量、整改落实等问题，南都记者联系光明区住建局，该局表示，该小区总建筑面积152768㎡，共5栋主体工程，住宅1164套，已完成规划验收，由建设单位组织勘察、设计、施工、监理单位进行竣工验收。

　　光明区住建局表示，已组织建设单位对现场进行检查，经核查，未发现结构性、功能型减配；部分业主反映的个别墙面渗水、墙地面瓷砖空鼓、细部观感缺陷（如玻璃划痕、铝合金门窗外观划痕）等问题，渗水主要为户内保洁时用水冲洗地面水量过大造成的墙根返潮、工人维修瓷砖空鼓时打爆水管导致渗漏，瓷砖空鼓、细部观感等问题属于装饰装修一般质量缺陷。对上述存在的问题，已责成建设单位按照买卖合同约定，落实保修责任，目前已开展此项工作。

　　光明区住建局称，接到业主反映后，该局高度重视，第一时间组织相关单位开展现场核查，针对现场存在的问题，约谈建设、施工、监理单位负责人，督促建设单位逐户登记问题清单，对问题清单内容逐一销号，相关问题正按计划推进整改。

　　光明区住建局表示，经建设单位反馈，前期收集的问题清单上整改事项已基本完成维修，剩余事项建设单位已组织人力物力加快整改进度。后续将持续跟进整改进展情况，督促责任单位履行保修义务。

　　采写：南都记者 乔锐