上海迪士尼走过10年，售卖快乐如何成为一门生意

界面新闻记者 | 特约记者 白帆

2026年3月20日，距离上海迪士尼2016年首次开门营业的6月16日还有将近3个月的时间，但此时的上海迪士尼，已经开始进入10周年的庆典之中。这场庆典将一直持续一整年，既是对过去十年的总结，也是其深耕“快乐经济”的新起点。市场给出的答案清晰可见：迪士尼，已在中国成功“上岸”。

从10年前初入中国市场到如今成为中国主题公园市场的标杆，上海迪士尼用10年的时间将陌生的“快乐经济”成功在中国市场扎根。回顾过去，上海迪士尼究竟有哪些得与失，则也是中国主题公园需要深挖的经验。

用10年时间复刻“快乐经济”

3月20日下午12点20分，上海迪士尼10周年特别版本的花车巡游如约而至，围在巡游路径两旁的游客纷纷被演职人员的热情带动，一起随着音乐舞动起来。而后是玲娜贝儿、七个小矮人、草莓熊、白雪公主、尼克和朱迪等不同的迪士尼系列电影角色悉数出现，引发游客阵阵尖叫。

除了花车巡游，此次上海迪士尼特别为10周年庆典推出了全新演出“奇妙之心”城堡秀、夜间上演的“奇梦之光幻影秀”等。这些充分调动游客情绪的演绎，正是隐藏在上海迪士尼游客数量、收入与盈利背后的关键因素。

所谓“快乐经济”，即以情感满足、快乐体验、情绪价值为核心，消费者为“幸福感、治愈感、归属感、仪式感”买单。迪士尼无疑是“快乐经济”的标杆，以内容IP为基石，创建了沉浸式体验的实体园区和衍生产品，从而形成门票、餐饮、住宿、购物、年卡的消费闭环，给游客带来欢乐之后继续深挖情感复购，最终把快乐做成了标准化、规模化、高溢价的生意。

回顾过去10年上海迪士尼的发展路径，该乐园一方面用迪士尼系列电影的IP吸引粉丝拥趸，另一方面不断创造新的角色。很难想象一个由动画角色制作的爪爪棒冰售价45元，其销量一度是上海迪士尼乐园所有冰淇淋销量的6成，印证了IP衍生带了的商业潜力。更难想象，一个不依托迪士尼系列电影而诞生的虚拟角色——玲娜贝儿，竟然在2021年一经推出便成为现象级营销案例，热度至今不减当年。

2023年疯狂动物城主题园区的开幕，则是上海迪士尼创造的另一个成功案例。有调研数据显示，超过9成的游客表示，在到访上海迪士尼之前已经知道疯狂动物城，还有四分之一的游客表示“专为疯狂动物城”而来，园区内的游乐项目——热力追踪，常年位居“上海迪士尼最值得游玩的项目”榜首。受此带动，上海迪士尼2023年客流量首次突破1400万人次，跃居全球第五。

借助迪士尼沉浸式体验标准、精细化运营理念等服务，以及上述对IP的精准把握，在过去的许多年间，上海迪士尼一度成为了迪士尼集团乐园板块最为倚重的“利润奶牛”。从已公开的数据来看，2019年，上海迪士尼全年营收已经达到70亿元，成为迪士尼集团全球最赚钱的主题乐园，同时也是迪士尼历史上第一个开园首年即实现财务收支平衡的主题乐园。

上海迪士尼度假区也逐渐成为上海这座城市的一张名片，带动区域经济发展。据中国旅游研究院发布的首份《上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》，从2016年6月-2019年6月，上海迪士尼乐园固定资产投资对上海全市GDP年均拉动0.13%，乐园消费对上海全市GDP年均拉动0.21%。中国主题公园院长林焕杰也曾表示，主题公园每1元的经营收入可以带动城市3.8元的经济收入，进而带来6至15元的上下游产业链收入。

游客已过亿，迪士尼在华拓客效果显著

上海迪士尼的崛起既在意料之中，也颇有些意外。

根据全球主题娱乐协会（简称TEA）发布的《2024全球主题公园和博物馆报告》显示，2024年上海迪士尼以1470万人次稳居全球第五、中国第一。同时，上海迪士尼的客流量以5%的增长率位列全球前十乐园增速榜首。此时的上海迪士尼，开业只有不过8年的时间。而在2025年10月，上海迪士尼游客数量过亿。

与此同时，上海迪士尼的外国游客和离退休游客越来越多。“我这次来看到很多外国人，有一组和我聊天的游客来自东南亚，还有不少欧洲国家以及日韩游客，这一点我还真是没有想到。”一位中国游客在接受界面新闻采访时表示。

据上海迪士尼方面透露，上海迪士尼乐园的入境游客增长很迅速，主要来自马来西亚、泰国、新加坡、韩国等，未来将加大和旅游公司合作，希望可以吸引更多入境游客。同时，上海的交通方便、中国推出的免签政策也进一步吸引更多外国游客，持续更新的上海迪士尼则是他们到上海旅游不可或缺的一个环节。林焕杰还向界面新闻提到，中国的消费水平稳定、安全度更高，也是吸引外国游客的有力因素。

不仅如此，林焕杰还表示，上海迪士尼在前几年重点吸引了一批离退休游客，这些游客原本可能对迪士尼没有什么兴趣，但通过一些举措成功吸引了他们，这样可以补充迪士尼的淡季客流。他认为，以上种种因素正是上海迪士尼在经济形势不太乐观的情况下，游客量不降反增的关键。

游客的消费观也从“自带食物”向“为体验买单”转变。开业初期，游客自带食物入园的争议曾引发对其本土化运营的讨论，如今，园区内文创周边、主题餐饮的消费已成常态，饭点时主题餐厅一座难求，从广西、广东等省市远道而来购买年卡、多次复游的游客不在少数。正如林焕杰所说，上海迪士尼已经跟游客之间构建稳定的情感链接，产生了情感共鸣。

跨越10年周期，“上迪”还有哪些空间？

从初入中国时的市场质疑，到如今被游客亲切称作“上迪”，十年时间，上海迪士尼完成了本土化蜕变。而站在十周年的节点，其手中仍握有多张发展王牌，为下一个十年蓄力。

在建项目的稳步推进，是上海迪士尼保持热度的核心抓手。目前，蜘蛛侠主题园区正在建设，建成后将成为其第九大主题园区；经典项目“翱翔·飞跃地平线”启动扩容；除现有两座主题酒店外，另有两座酒店正在建设；2025年《疯狂动物城2》上映后，园区及核心项目“热力追踪”完成全新改版，持续提升体验感。

全球层面，迪士尼也在加大乐园板块投入，2023年曾宣布未来10年将在迪士尼体验板块投资600亿美元用于园区扩建，投资额为过去十年的两倍，上海迪士尼的建设与发展均包含在该计划内。值得关注的是，市场关于迪士尼在中国建设第三个乐园的呼声渐高，而上海迪士尼二期规划有望实现。

林焕杰表示，迪士尼的经营核心是“经营结构逻辑”，而非“建设结构逻辑”，始终通过植入新内容提升游客量与复游率。而十年在华发展，让上海迪士尼对中国元素的把握愈发精准，中国面孔在高层管理中的占比也不断提升，本土化的管理团队与内容运营，成为其扎根中国市场的关键。

过去十年，是上海迪士尼在挑战中站稳脚跟、打造行业标杆的十年；下一个十年，面对主题公园市场的共性难题与不断变化的客流环境，其发展仍充满变数，但可以确定的是，“IP深度运营+沉浸式体验”的核心模式，仍将是其持续挖掘“快乐经济”价值的核心抓手。而上海迪士尼的十年实践，也为中国主题公园行业的发展，提供了一份可参考的样本。