生而全球化之后，星卡科技以数智化跨越复杂门槛

作者：王聪彬

早年间，中国出海圈长期奉行“时光机理论”，但这一逻辑，正在被改写。现在“生而全球化”成为一条新的赛道，以中国的创新能力为起点，联动全球资源，在更高维度上重构全球竞争方式。

星卡科技正是这一转变的一个缩影。

2019年星卡科技率先在美国成立，而后回到国内建设供应链、研发扩展，成为全球重要的汽车诊断、检测及TPMS产品制造商、综合技术方案集成商与技术服务提供商。目前星卡科技的业务已覆盖全球215个国家和地区，产品适配165个汽车品牌，实现对95%汽车品牌的覆盖。

全球化能力不断放大的背后，真正起到支撑作用的，是一套正在成型的数字化底座。

星卡科技通过SAP搭建统一的数字化引擎，围绕数据治理、系统集成、业财一体、财务合规及集团成本还原等关键能力展开建设，逐步形成面向全球运营的信息化架构蓝图。

星卡科技副总裁张大燕

一套系统，如何匹配全球业务的复杂度

星卡科技曾入选德勤中国高科技高成长50强，公司先后获得国家级专精特新“小巨人”、广东省制造业单项冠军、深圳市自主创新标杆企业及潜在独角兽、深圳市瞪羚企业、广东知识产权示范企业、深圳知名品牌、2025粤港澳大湾区创新成就和创新杰出人物奖、深圳工业大奖、深圳成长型“最佳雇主”等多项认定。

紧跟汽车产业演进趋势，星卡科技持续推进产品创新，坚持自主研发，逐步构建起涵盖汽车智能检测、硬件、软件、研发与服务全链路。基于软硬件协同的产品模式，用户在使用设备的同时即进入软件生态，目前累计用户已超过200万，月活跃用户约40万。

对于“生而全球化”的星卡科技而言，SAP恰好契合其业务发展阶段与全球化运营需求。在星卡科技副总裁张大燕的理解，不同产品各有特点，星卡科技在选型过程中更关注与自身业务结构及应用场景的匹配度。

星卡科技90%的客户都来自海外市场，所以就要考虑到系统不仅要满足业务需求，更要支撑跨区域、跨文化的统一协同，以实现整体运营的一致性与效率提升。

2023年在SAP出海高峰论坛上，星卡科技开始了与SAP的交流，到2024年5月也完成了立项选型，2025年1月正式切换上线SAP ERP云。

与此同时，星卡科技还积极引入AI技术，2024年6月，推出了全球首个汽车领域相关AI诊断模型“THINKCAR AI诊断大数据模型”，让诊断能力迈向智能化阶段。

跨过复杂度门槛，出海如何实现精细运营

在出海的过程中，星卡科技也遇到了像海外电商订单集成、自研系统数据孤岛、海外建厂成本核算、多主体合并报表等挑战。

这些问题与公司业务形态的快速演进密切相关。早期以美国、欧洲为核心开展线下业务，至2023年开始布局跨境电商，电商订单体系与原有业务的集成造成了系统复杂度上升；自研软件体系下多研发项目、多系统并行运行，也进一步加大了协同压力；随着越南工厂落地，公司运营扩展为多主体、多国家、多区域、多时区并行的格局；在监管与审计要求持续趋严的背景下，对系统的规范性、统一性与合规能力也提出了更高要求。

带来的变化也显而易见，SAP数字化引擎驱动了星卡科技的精细运营。

首先是数据治理与流程重塑：建立数据标准与业财一体化，围绕多系统、多路径问题，对核心业务流程与应用场景进行统一梳理与重塑；

其次是赋能销售业务全链路管理：线上多元化电商渠道管理，线下AI+自动下单平台；

最后是引入AI与RPA技术：自动化赋能与数字化提效，重点应用于数据治理、清洗与规整环节。

“SAP帮助星卡科技实现了跨国业务的高效协同与数据驱动决策，为品牌出海提供了坚实的管理支撑。”张大燕说道。星卡科技外购了22个系统，自建了58个系统或功能模块，通过SAP，这些分散的系统串联为统一的架构，并进一步向数据中台能力演进，构建面向长期发展的数字化体系。

数字化的关键，不仅是管控，还要价值最大化

未来星卡科技将在既有汽车智能诊断检测能力基础上，进一步向汽车后市场延展，从单一产品与服务提供商，升级为连接多方的生态平台。通过纵向深化的发展路径，逐步串联起汽车配件商、主机厂及终端用户等多元角色，共建汽车后市场生态体系。

在战略的持续推进中，AI与数字化将同时作用于对外与对内两个层面：对外，持续强化产品能力与用户体验；对内，优化管理与运营体系。因为内部能力的提升，会直接体现到外部的效率和价值上。

星卡科技不仅对AI有着比较深的认知，并且已经将AI融入到产品中。目前用户在使用产品进行车辆检测时，可基于AI能力生成诊断结果与维修建议，并输出完整的分析报告，实现从检测到决策支持的闭环。

张大燕认为，企业数字化的核心不仅是“管控”，而在于“价值最大化”，只有围绕价值创造来设计流程与机制，才能真正发挥数字化的意义。包括数据洞察支撑决策、产品、毛利率与选品等关键环节形成反馈，推动企业在价值创造上的持续提升。

始终做好准备，在认知上早一步，转化上快一步，产品落地上先一步，这也是星卡科技在出海中保持领先的关键。