穷游壶口瀑布被投诉？景区：这是我司资产！网友：黄河是全民的

编辑|乔

“妈，我们来看你了，门口要钱一人100，我们就不进去了”

游客来看母亲河，拍条穷游视频竟然被投诉侵权。

更让人没想到的是，景区不仅投诉，还理直气壮的表示：“这是我司开发的旅游景点”，言外之意把公共遗产当成自家资产。

这番表态立刻引发巨大争议，无数网友提出灵魂拷问：黄河是中华民族的母亲河，凭什么被圈起来收费就算了，连在外围拍个视频感慨几句，都成了侵犯景区权益？

这到底是游客真的侵权，还是景区太“玻璃心”，把全民共有的山河，当成了自家独吞的生意？

心酸穷游变侵权

事情的起因，再普通不过，普通到每个出门旅游的人都可能有过同款经历。

近日，一位网名叫“田野的风”的游客，带着家人来到壶口瀑布，想亲眼看看课本里奔腾咆哮的母亲河。

可到了景区门口，看到百元门票，囊中羞涩的他实在舍不得花钱入园，就带着家人站在景区外围的公共区域，对着黄河拍了一段短视频。

视频里，他语气温和又带着点心酸，对着黄河喊：“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了，在这里看看你就行了”，标题也很直白，就叫“穷游壶口瀑布”。

没有抹黑、没有造谣、没有恶意剪辑，就是一段最真实的旅途记录，像极了很多普通人出门旅游，因为预算有限只能远观美景的无奈。

这段视频发布后，很快引发了不少网友的共鸣，短短时间就收获了近12万互动量，大家都在评论区共情这种穷游的心酸，感慨自然景区门票太贵。

可谁也没料到，这份普通人的共情，却彻底惹怒了景区方。

没过多久，这位游客就收到了平台的侵权通知，视频被直接下架，原因是被壶口瀑布景区投诉侵犯名誉权。

景区给出的投诉理由更是让人匪夷所思：认定视频标题和内容存在“恶意攻击、诋毁、歪曲事实”，误导公众觉得门票100元太贵，属于故意制造舆论、抹黑景区。

甚至在投诉材料里，景区特意强调：壶口瀑布是我司开发的旅游景点，言外之意就是，这片山河归他们管，游客不能随便评价、随便拍摄。

可问题是游客说的是假话吗？

一壶口瀑布成人门票本就是100元，这是公开的票务信息，游客只是陈述事实。

二他站在公共区域拍摄，没有闯入景区禁地，没有破坏任何设施，只是抒发自己的消费感受，何来诋毁一说？

难道景区收门票可以，游客觉得贵吐槽两句，就成了侵权？

这种双标操作，难怪网友第一眼看到就炸了锅。

网友无奈道歉

在景区的投诉压力下，这位普通游客根本无力抗衡，为了避免后续麻烦，事发仅仅两天后，他就被迫发布了公开道歉视频，对着镜头承认自己的视频“存在不当”，请求景区原谅。

道歉视频一出，舆论不仅没平息，反而进一步发酵，8万多的互动量背后，全是网友对游客的心疼和对景区的质疑。

就在大家把矛头对准山西壶口瀑布景区时，事件突然迎来了戏剧性反转。

山西景区第一时间站出来紧急澄清：是陕西不是山西，别误伤。

山西壶口瀑布景区工作人员回应，此前引发争议的相关视频，实际拍摄地其实是陕西壶口瀑布景区，并非山西境内。

之所以视频定位会显示在山西景区，是因为壶口瀑布位于秦晋大峡谷，两省信号存在交叉覆盖。

部分区域陕西的信号反而更强，导致游客发布视频时，手机自动定位到了山西景区，才造成了这场误会。

也正因这一阴差阳错，山西壶口瀑布景区无辜成了“背锅侠”。

官方账号评论区被大量网友恶意刷屏，直播间也直接沦陷，满屏都是质疑与指责，严重打乱了景区的正常运营。

工作人员表示，黄河壶口瀑布本身是天然形成的自然景观，并非由某家公司单独开发，景区只是负责建设配套设施、提供游览服务，没想到会平白无故挨骂。

而记者随后试图联系陕西壶口瀑布景区核实此事时，对方仅表示不了解具体情况，并未给出任何正面回应。

一边是无辜躺枪的山西景区，一边是沉默不语的涉事陕西景区，一边是被迫道歉的普通游客，这场罗生门闹剧，越扒越让人心寒。

紧接着，就有网友扒出了更多，难怪景区这么理直气壮的说网友断章取义呢。

网友吐槽的景区门票一人100太贵确实是断章取义了，因为他说少了。

因为这一人100只是门票，但想要进到景区里还要再掏40块坐观光车才能进去。

而对面的山西景区，同样也需要坐观光车，但只需要20，相比之下还算厚道。

虽然这些只是网友们调侃，但也足以看出陕西景区有多离谱了，属于没帽子硬扣。

难道景区在发起投诉前，难道不应该仔细核实视频内容、发布地点吗？仅凭一段外围拍摄的视频，就匆忙定性为侵权，逼着游客道歉，这种做法是不是太草率、太强势了？

明明是游客的正常表达，却被当成眼中钉，这样的处理方式，怎能不让游客心寒？

到底算不算侵权

随着事件持续发酵，全网的讨论声越来越激烈，大家的怒火，不仅仅是针对这场投诉，更是憋在心里很久的情绪爆发。

网友们的留言句句戳心，字字都是心里话。

“黄河是母亲河，是全体中国人的精神家园，你们拿去圈地挣钱，反手就对付来看妈的孩子？”

“拍的是祖国大好河山，是自然景观，怎么就成了景区的私产，怎么就侵权了？”

“大自然的馈赠，不是某家公司的摇钱树，还景于民才是正道。”

这些声音，并非无理取闹，而是大众最朴素、最真挚的情感诉求。

黄河自古以来就是中华民族的母亲河，壶口瀑布是大自然鬼斧神工造就的自然景观，不是某家公司开凿修建的，它属于每一个中国人。

景区可以做配套服务、可以合理维护收费，但不能把自然景观直接划为“公司资产”，更不能剥夺普通人观赏祖国河山的权利。

除了网友的热议，有律师也站出发声，给出了专业的解读，彻底打破了景区“侵权”的说法。

有律师明确指出，该游客发布的视频，仅客观陈述门票价格。

视频内容没有捏造事实、没有侮辱诽谤、也未对景区名誉造成实际损害，属于正常的言论表达范畴，不构成对景区的名誉权侵权。

律师的表态，更是让网友坚定了立场：游客没错，错的是景区过度维权、混淆概念。

景区把“自然景观”等同于“公司资产”，把“游客吐槽”定性为“侵权”，本质上是对公共资源的错误认知，也是对游客合法权益的漠视。

咱们花钱旅游，有评价的权利；就算不花钱，在公共区域观赏自然风景，也有记录的权利，景区无权随意打压、随意追责。

而且大家反感的，从来不是景区合理收费维护运营，而是景区这种“唯我独尊”的态度。

大自然的美景，是全民共享的财富，景区只是管理者、服务者，不是所有者，不能把公共资源当成私产，容不得半点不同声音，更不能动不动就用投诉打压普通游客。

这场争议，看似是一件小事，却折射出文旅行业的一个痛点。

部分景区本末倒置，忘了服务游客的初心，把盈利放在首位，把民意抛在脑后，过于玻璃心，听不得半句真话，容不得半点吐槽，最终只会透支游客的信任，砸了自己的招牌。

这场舆论风波，本质上不是针对某一家景区，而是大众对“公共资源商业化过度”的不满。

当自然景观被资本圈占，当“全民所有”变成“公司私有”，当普通人连看一眼母亲河都要被拿捏，失去的不仅是旅游的幸福感，更是对公共资源的归属感。

景区运营需要成本，合理收费无可厚非，但前提是守住底线：别把全民山河当成自家私产，别对普通游客的真实感受赶尽杀绝。

结语：

文旅行业的发展，靠的不是捂嘴禁言，不是过度维权，而是包容和诚意。

景区想要好口碑，不该是逼着游客道歉，而是提升服务质量、合理定价，倾听游客的心声。

只有把游客放在心上，把公共资源的属性记在心里，才能让美景有温度，让旅游有温情。

黄河是咱们的母亲河，祖国的大好河山，永远属于每一个中国人，这一点，永远不能变。

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