河南
大象新闻记者 李雪妮 通讯员 孙璐
近日，济源市不动产登记中心接到群众刘艳青求助，其申请办理农村宅基地使用权及房屋所有权转移登记，但转让方因常年卧床、行动不便，无法到窗口签字确认。了解情况后，该中心迅速启动特殊群体上门服务绿色通道，将登记窗口“搬”至群众家中，高效完成相关手续，用贴心服务解决群众急难愁盼。
根据规定，宅基地及农房转移登记需转让方与受让方共同到场核验身份、签字确认。因转让方出行困难，家属既担心老人奔波，又怕影响办证进度。工作人员在受理咨询时得知情况后，第一时间安抚家属情绪，细致核对材料，快速协调业务骨干组成上门服务小组，约定时间前往办理。
上门当日，工作人员携带申请表、身份核验设备、签字文书等全套材料，来到转让方家中。在确认老人意识清醒、意愿真实后，工作人员耐心讲解政策与流程，协助完成身份核验、信息确认、签字按印等环节，全程规范严谨、全程留痕，确保登记合法有效。不到半小时，便顺利完成转让方相关手续，为后续登簿发证扫清障碍。刘艳青及家属连连道谢：“没想到你们专门跑一趟，不用老人出门就把字签了，真是帮我们解决了大难题！”
近年来，济源市不动产登记中心坚持以群众需求为导向，深化“放管服”改革，针对老年人、病患、残疾人等行动不便群体，常态化推出预约上门、绿色通道、全程帮办等便民举措，变“群众跑”为“工作人员跑”，变“多次办”为“一次办”，切实打通不动产登记服务“最后一米”。
此次上门办理宅基地及农房转移登记，既是该中心践行“我为群众办实事”的具体实践，也是守护农村群众财产权益、优化营商环境的生动缩影。
编审：吕超
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