认知篇:认知越低自尊越强。
认知越低的人越喜欢把自尊心当命,因为那是他身上唯一一个还像样的东西。一句很平静的建议他能听出十层羞辱,你只是在客观描述,他已经在脑补的全盘否定。你以为是在聊个问题,他觉得你是在针对他整个人,就是不管你讲什么他都会习惯性的反驳。
从心理学的角度来看,让他们承认一个错误就是在要他们的命。因为他们的自我认知极度脆弱,价值感都建立在我没错这个虚假的前提之上。所有的攻击、狡辩和愤怒都不是在沟通,而是在拼命维护这个前提不崩塌。一旦承认错误就等于直面自己的无能和愚蠢,这种自我否定的痛苦他承受不起。
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有个词叫达克效应,知识越匮乏的人越会有一种莫名的自豪感。因为认知有限、思维单一、想象力匮乏就特别容易沉浸在自我营造的虚假优势里面。而真正见过世界的人恰恰相反,一个人越是广闻博识,越是虚怀若谷,越明白自己的渺小也越能够平静地面对否定。
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乔布斯说过:跟高认知的人打交道最大的好处就是你不用照顾他们的自尊。和低认知的人沟通最要命的就是你要不断的去呵护他的情绪,先安抚再肯定再迂回,哪怕你讲的都对他能记住的也是批评。
低认知的人是无法分清事实与观点的,他们永远情绪大于是非,立场先于逻辑。这种人无法交流、无法引导、无法改变,不去叫醒一个低认知的人就是对低认知最大的惩罚。
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